Alamo Rent A Car

Location de voiture un peu chère… Cependant je dois également noter le professionnalisme des personnes qui m’ont donné le véhicule et de celles à qui je l’air restitué. Au retrait, garçon efficace, extrêmement sympathique, et qui m’a donné une voiture qui valait un peu plus le tarif proposé initialement. Au retour (site différent), encore un jeune homme extrêmement sympathique et bienveillant. Donc très satisfaite malgré un tarif un peu exagéré pour une location de Twingo (finalement remplacée par un véhicule beaucoup plus confortable et performant).

Le véhicule était très bien. Le personnel à notre arrivée était génial et très courtois également. Juste on voulait un geste commercial lors de la restitution du van. En effet la clé ne fonctionnait plus,ont pouvaient plus rentrer dans le van et nous sommes restés dehors pendant 45 minutes, avec une mamie de 82 ans et un enfant de 9 sur le parking de Disney à 20h c'était pas évident dans le froid. Une autre fois pendant 10 minutes on a essayé d'allumer la voiture. Et nous trouvons dommage que même si les chaussettes de neige n'ont pas pas été utilisés, le prix final est resté la même. Sinon le service d'ALamo est bien, on le recommande.

Arnaque!!!!! Lors de la location, nous avons refusé leurs assurances supplémentaires et lors du retour il nous accuse d’avoir abîmé leurs véhicule sur le toit, ce qui est complètement faux!!!! Lors de notre arrivée, il nous avise qu’en cas d’incident nous allons devoir débourser une somme de 3500 euro. Le gars est insistant mais comme nous avions déjà une assurance avec booking nous avions décliner. Nous avions reçu un courriel de booking nous avisant de ne pas prendre l’assurance suggérer car nous avions déjà débourser pour une assurance auprès de booking. Booking nous a bien avisé qu’il allait être insistant…. En toute honnêteté le véhicule est resté dans le stationnement de mon beau frère donc aucun impact n’a pu être commis. Nous sommes parti de l’aéroport et stationner le véhicule pour 4 jours!!! Vraiment des arnaqueurs, malgré les 50 photos prises du véhicule nous n’avions pas pris le toit en photo. De plus, les photos que nous avions pris lors du départ ne correspondent pas du tout aux photos qu’il possède dans leur système, les dommages sont beaucoup plus important sur nos photos. Ils chargent les clients et ne font pas réparer le véhicule. Plus jamais je ferai affaire Alamo, les réclamations ne sont pas justifiées et ils ont toute même débité notre carte de crédit.

J’ai récemment loué un véhicule chez Alamo Rent A Car Orly et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le processus de réservation en ligne était simple et rapide, et le personnel sur place était très accueillant et professionnel. Le véhicule était en excellent état, propre et bien entretenu, ce qui a rendu mes déplacements agréables et sans souci. De plus, le rapport qualité-prix était très compétitif, ce qui a rendu ma location encore plus satisfaisante. Je recommande vivement Alamo Rent A Car Orly à tous ceux qui cherchent un service de location de véhicule fiable et de qualité. Je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochaines locations !"

Expérience très décevante – pratiques plus que discutables Véhicule loué pour 24h. À la prise en charge, l’agent m’indique que la voiture est quasiment neuve et sans aucun dommage (confirmé par le contrat : " Aucun dommage enregistré "). Il me recommande une assurance carrosserie mais me déconseille explicitement l’assurance pneus, jugée inutile pour une journée. Aucun incident pendant la location. Au retour, un autre agent m’annonce soudainement un pneu troué, sans qu’aucun événement ne l’explique. J’ai logiquement refusé de signer l’état de retour, le dommage étant contesté. Résultat : ouverture d’un dossier sinistre et tentative de facturation d’une franchise de 225 €. Aucune preuve fournie à ce stade, aucun constat contradictoire, aucun contrôle précis des pneus à la prise du véhicule… mais une facture quand même. Sentiment très désagréable d’être mis devant le fait accompli, avec l’impression que l’assurance "inutile" devient surtout inutile pour le client. Je déconseille fortement cette agence et invite les futurs clients à tout vérifier eux-mêmes et à ne surtout pas se fier aux conseils donnés sur place.

A FUIR ! Le service est catastrophique chez ce loueur, très mauvaise expérience. Le véhicule que je souhaitais louer n'était pas disponible (réservé 2 semaines avant), ils m'ont donc laisser un véhicule de gamme très inférieure, en boite manuelle (j'avais payé un supplément pour la boîte auto) et sans aucun geste commercial de leur part. J'ai eu beau m'adresser au service client, personne ne prend la peine de vous répondre. Et je ne vous parle pas du prêt d'un véhicule trop haut, qui heurte tous les panneaux du parking de l'aéroport, ce qui ne les empêche pas d'inspecter soigneusement le toit au retour pour voir s'ils peuvent retenir la caution... 1ère et dernière fois chez ce loueur...

Réservation faite du 04 au 14 novembre A ma grande surprise…Véhicule (SUV) avec beaucoup de poussière à l’intérieur …🙁 extérieur plus ou moins propre. Faudrait mettre un point d’honneur sur un lavage en profondeur régulièrement et des inspections, c’est pour moi et je pense pour beaucoup d’autres un signe de respect envers le client. Néanmoins, l’accueil c’est très bien déroulé. La prise en charge a été rapide Un grand Merci à Yannis TELIBA qui a su me dédommager pour ma prochaine réservation suite à cet incident. Professionnel !