Agence de Voyages Club Med Neuilly sur Seine

Très mauvaise accueil . Nous nous sommes rendus dans l’agence de Neuilly ce jour et une conseillère nous a demandé sans aucune considération de patienter alors qu’elle n’avait pas de client . Elle était en train de faire vraisemblablement ses taches administratives avant la fermeture car il était 17h45 . Après 5 bonnes minutes d’attente sans aucune attention de sa part envers nous, nous avons décidé de partir . C’est dommage que le comportement d’une seule personne puisse donner une si mauvaise image pour le Club Med ! Très déçu

Le passage à l’agence club med de neuilly est tjrs un bon moment ( sauf pour le porte feuille) Nathalie ma Conseilliere bien que tjrs débordée essaie tjrs d’apporter le meilleur accueil et donner les meilleurs conseils. Merci

Bonjour J'aimerai réitérer mes très sincères et chaleureux remerciements à l'agence Club Med des Sablons. Ma conseillère Sarah a fait un miracle pour nous trouver le voyage que nous souhaitions. Je l'ai vue ce matin, pour un départ vendredi ... Elle a tout fait et réussi ce tour de magie. Je recommande cette agence avec qui j'ai déjà été plusieurs fois . Pour un rien, on rouspète, on grogne, on s'énerve... ALORS que quand c'est bien, souvent on ne relève même pas. Mais là moi je veux et je tiens à le dire MERCI et BRAVO .

Experience client inexistante : je n'ai jamais été rappelée pour un rdv téléphonique réservé avec l'agence de neuilly. J'ai du faire la réservation seule via internet, et ai été facturée plus cher d'un jour sur l'autre car le système de paiement "buguait" le premier jour.. Dramatique pour une première expérience avec le club Med !

Expérience lamentable, agence dont le seul objectif est de vous soutirer un maximum. Soyez vigilants ! Nous devions partir à 3 , un accident grave a une semaine du départ à empêché mon ami de venir. Conditions de son annulation : remboursement de 10% de son séjour (220 euros) ok, perte sèche du vol ok, mais c est la ou arrive ce qui est à la limite de l escroquerie: j ai du régler 912 euros supplémentaires en frais d annulation car nous avions tous 3 un dossier lié et qu il fallait refaire , annuler etc ! En cas de non paiement, pas de délivrance de nos 2 séjours ! Pour info, le billet de mon ami accidenté n a jamais été annulé et cela m a valu de m en expliquer au guichet d enregistrement à l aller comme au retour ! sur place les responsables du club Med que j ai sollicité sont convenus avec moi du zèle de l’agence qui aurait pu ne pas facturer ces frais d annulation… il nous aura fallu intervenir auprès du siège pour obtenir remboursement. Donc mon conseil : changez d agence ou réservez en ligne !

Nathalie a été géniale très compétente très aimable à l écoute avec beaucoup de bienveillance de précieux conseils et elle connaît parfaitement ce qu elle propose . une perle rare à notre époque Merci beaucoup pour tout

Merci Linda ! Très à l’écoute et très disponible.