Promologis

Bonjour Je mets 5 étoiles pour la seule personne et je précise...la seule que j'ai rencontré pendant les 4 années de bail, chez Promologis. Une personne humainement à la hauteur, une personne professionnelle, à l'écoute et humble. Bravo à Mme Sastre Merci beaucoup pour votre accompagnement de sortie. Bonne continuation.

Je vous fais part de mon mécontentement suite à l'état des lieux sortant de mon appartement. Après avoir vécu 2 ans dans logement, je décide 3 semaines avant la date butoir de faire une pré-visite. La personne m'informe des trois points à faire dont un concernant les tâches sur les murs de la cuisine. Elle a été formelle qu'il ne fallait surtout pas que je repeigne le mur concerné en blanc car tous les murs de l'appartement sont brutes et qu'il y aura une différence avec les autres. Je précise que les murs ne sont pas peint mais brut. Elle me conseille d'acheter une brosse et de frotter les tâches. C'est ce que j'ai fait, j'ai loué une échelle car la hauteur de plafond et très haute et j'ai frotté toutes les tâches qui se sont estompées mais encore légèrement visible. J'ai rendu un appartement propre !!! 3 semaines après, je fais l'état des lieux sortants avec 2 personnes différentes que celle avec qui j'ai fais la pré-visite et là, incompréhension total. Elle m'informe qu'elle devra retenir les frais de peinture et de main d'oeuvre d'un montant de 215 € pour les quelques tâches au mur. Je monte en pression en leur expliquant que j'ai simplement appliqué ce que l'ont m'a dit de faire et de ne pas faire Travaillant dans un magasin de bricolage, ça aurait été beaucoup plus simple pour moi d'acheter un pot de peinture et de repeindre le mur concerné plutôt que de frotter taches par tâche. Leurs réponses ? on est désolé de ce manque de compétences et de connaissances. Je leurs ai répondu que vos excuses ne me rendront pas mes 215€. Il est inconcevable de subir une injustice pareil pour manque de professionnalisme et de coordination. Je ne suis vraiment pas étonné des résultats que vous avez. Bande d'incompétents !!!

Depuis début mai 2024, les résidents du 13 avenue de l’Europe 31600 Muret vivent avec une barrière scellée dans le mur au niveau de leur balcon car risque d’effondrement. Après avoir réussi difficilement à avoir un contact (nous sommes mi octobre) la seule réponse apportée est : " c’est une question d’assurances qui se font la guerre. " Les habitants sont délaissés, sans communication sur une éventuelle date de réalisation des travaux. Ils ne peuvent jouir du bien qu’ils payent pleinement. L’aspect psychologique de la situation n’a pas l’air d’émouvoir qui que ce soit. On leur fait comprendre au téléphone que cela peut encore prendre plusieurs mois… A quand une réponse et surtout la réalisation des travaux. On nous explique que les barrières sont fixées pour la sécurité des habitants, certes, mais la sécurité des habitants ne serait-elle pas optimale une fois les travaux réalisés??? Nous voulons des réponses! Suite à la réponse: je ne sais vers qui vous avez communiqué mais il y a eu des loupés. Je défie quiconque d’essayer de vous joindre par téléphone ou mail. Pour ma part, je n’ai jamais eu de retour via mail. Concernant la réduction du loyer (35€, le coût du garage en réalité), il s’agit certes d’un geste mais l’indépendance, la sécurité et la pleine jouissance de son bien ne valent pas 35€ par mois. En dehors de l’aspect financier, nous réitérons que cela fait maintenant bientôt 6 mois, que les travaux n’ont pas été réalisés et que les habitants vivent dans un logement muni de barrières scellées au mur sans pouvoir accéder à l’entièreté de leur logement et cela pèse sur le quotidien des familles. Vous êtes redevables d’une réponse rapide et efficace à l’égard des habitants. Et vous êtes aussi responsables de la réponse apportée par vos collaborateurs peu empathiques et polis lors du peu de fois où nous avons eu l’agréable surprise de les avoir au bout du fil . Nous vous répétons que la sécurité et le bien être des habitants reste liée à la réalisation rapide des travaux et et non à une barrière scellée dans un mur. Bien à vous Janvier 2025: Nous sommes en janvier 2025 et voici comment continuent de vivre les habitants de cet immeuble depuis maintenant 9mois.(cf photos) Sans réponse, que ce soit par mail ou au téléphone, et sans communication quant à la réalisations des travaux.

Agence très incompétente. Ils nous on mentis sur le fait que nous avons payer le loyer deux fois alors que non, et trois mois après venir nous réclamer des sommes. Nous avons appelé trois fois et à trois reprises on nous a confirmer que le loyer était solder sachant qu’il nous on pas prélever. J’ai toutes les preuves et toutes les quittances à ce jour. Nous avons régler les arriérés très rapidement et ils ont eu le toupet de marquer cela dans notre dossier ce qui nous bloque lorsqu’on veux postuler dans d’autre logement sur le site A lin. Cela fait deux fois que nous sommes bloquer à cause d’eux, nous avons fait 3 ans dans le logement sans aucuns soucis de loyer jusqu’à ce jour. C’est inadmissible.. À fuir cette agence.

Je suis rentré il y a 1 ans dans mon logement avec une fuite de gaz fermé en urgence lors de l’ouverture de la chaudière, pendant 4 jours pas d’eau chaude, et en plus de ça un compteur électrique hs. Je tombe sur les férié je perd du coup 3 jours d’électricité donc pas de frigo rien, je mange et me douche chez les voisins. En plus de ça j’ai de l’humidité dans les murs. L’appartement n’étais pas au normes légales pour un locataire mais ils l’ont quand même mis en location. On écrit des courriers, des lettre à leur directrice madame lima mais elle se moque royalement de nous. Jamais eu de réponse de sa part et des loyers qui augmentent. Ça part contre ils savent venir vous fermer les barrières des places de parking car en plus de ça ils vous l’oublient dans le bail et vous disent de payer. À fuir !! Et alors j’en parle meme pas des idiotes qui travaillent là bas. Il y a un an de ça j’aurai dû tampis même sans avoir l’argent faire appel à un expert et monter un dossier contre vous. Merci à madame lima de se moquer de nous sans jamais nous répondre. Je vais donc écrire au siège voir si quelqu’un vous fera prendre conscience des choses

Pire des agences !! Nous avons aménager dans un logement avec des soucis de canalisation dès le débuts, chaque soir tout le bas de notre maison etaient inondé personne n’as jamais bouger (pourtant le loyer a su être augmenté) jusqu’à que nous mettons notre préavis pour partir (au bout de 2 mois). Et aujourd’hui on leurs cours toujours après pour récupérer notre caution. Bizarrement ils n’ont aucun mail pour qu’on leurs envoie notre rib pour le remboursement, ils nous disent de passer par leurs site pour le transmette mais leurs site ne prend plus les pièces jointe, on nous demande donc de le poser à l’agence alors que nous habitions à 2h aller-retour. FUYEZ

Depuis plus de dix ans, je subis dans mon logement des conditions indignes : moisissures omniprésentes, insalubrité et absence de solutions durables. Malgré mes signalements répétés, vos interventions se limitent à masquer les problèmes par de la peinture ou d’autres solutions superficielles, sans jamais traiter la cause réelle de l’humidité et de la dégradation. Cette situation porte gravement atteinte à ma santé et à ma dignité. Or, selon la loi du 6 juillet 1989, vous avez l’obligation de fournir un logement décent, ne mettant pas en danger la sécurité ou la santé de ses occupants. Voilà le logement en question photo jointe . Je lâcherai pas promologie !!!!