Norauto Lille Loos

Un énorme merci à toute l’équipe de Norauto Loos qui m’a pris directement alors que j’avais un problème avec ma moto et qui a été absolument fantastique avec moi ! Merci 🙂

Pneu complètement à plat en pleine tournée ( infirmière libérale) , ce soir je voudrais remercier du plus profond de mon cœur nauroto lille loos , pour leur accueil , leur dévouement face a l urgence mais tout principalement Anthony pour sa gentillesse je n oublierai Jamais ce que vous avez fait Vous êtes une personne qui mérite ce qu il y a de plus beau grâce à vous j ai pu prendre soin de mes patients. Alors merci infiniment. Je ne vous oublierai jamais. Prenez soin de vous.

Souvent adepte er jamais deçu jai eu un soucis de reparation en juillet , je suis venu discuté avec le directeur en novembre ! Et franchement il as etait a l'ecoute et il as regler les problemes et meme les a cotés ! Une remise a meme etait accordé , J'ai pu avoir affaire a anthony mohamed aurelien pauline ect Les salariés ainsi que le directeur on fais preuve d'ecoute et de comprehension a chaque demande! vraiment parfait je recommande a 1000 pourcent et je reviendrais

Frais supplémentaires inutiles ! Après une prise de rendez vous par téléphone une semaine plus tôt, nous arrivons au centre où l'on nous indique qu'aucun rendez vous est pris pour notre véhicule... Le technicien accepte de prendre notre véhicule pour le changement de 4 pneus et les plaquettes de freins. Les pneus n'ayant pas été commandés, on nous pose des pneus un peu plus chers que les précédents ! Ensuite ... n'ayant pas pris nos coordonnées(qu'à aucun moment on nous a demandé), nous apprenons que les plaquettes ne peuvent être changées car il faudrait changer les disques en plus (ce que réfute totalement le contrôle technique qui a analysé notre véhicule une semaine plus tôt). Résultat, prise d'un nouveau rendez vous pour ce montage ... et nouvelle facture .Après la contre visite au contrôle technique, le mécanicien s'étonne du changement des disques et comprend que ce changement était absolument inutile car les plaquettes étaient justes mais pas mortes et donc les disques n'avaient aucun problème ! On se retrouve donc avec une facture bien plus élevée que prévue et des prestations inutiles. Ce sera ma dernière expérience avec cette enseigne et notamment ce centre en particulier.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfait de la réparation ! Je leur ai confié et je suis vraiment ravie du résultat. L’équipe a été professionnelle, rapide et très transparente sur les travaux à effectuer. La réparation complexe a été faite avec soin et ma voiture roule maintenant parfaitement. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux, les explications claires et la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie. Je recommande vivement !

Encore une arnaque... Il y a quelques années j'avais réservé pour une petite révision. Ils ont profité que ce soit monsieur qui dépose la voiture pour faire et facturer la grosse révision malgré qu'il ait lui aussi précisé que c'était la petite. Le mois dernier, mon garage habituel étant fermé, j'ai retenté l'expérience chez eux (me disant que le personnel s'était probablement renouvelé). Quelle erreur... cette fois il m'ont indiqué devoir changer les 2 rotules de direction (l'une d'elle ayant été changée il y a 5 ans). J'ai choisi de faire confiance mais ai demandé à récupérer les pièces. J'ai attendu de pouvoir faire vérifier les pièces auprès de mon garagiste habituel avant de publier mon avis. Résultat : effectivement l'une des 2 rotules était à changer (mais cela n'était pas pressé vu son état), mais surtout la 2nde était en excellent état ! Pas de jeu, rien du tout ! Aucune raison selon lui de la changer. Près de 200€ jeté par les fenêtres.... C'est définitif, même en cas d'urgence j'irai voir ailleurs...... !

Ma voiture m'indiquait que je devais faire une révision annuelle ! J'y vais et celui qui m'a reçu me dit que c'est maintenant tous les 2 ans !! ??? On ne m'a jamais dit cela ! D'accord je ne roule pas beaucoup 3 à 4000 kms à l'année, mais l'année dernière je n'ai fait qu'une vidange ! Cette année, que dois-je vraiment faire, vidange ou révision ??? Non pas que je veuille dépenser mes sous pour rien, juste savoir pour éviter la panne ou l'accident et protéger ma voiture qui n'a que 35 000 kms !.... J'espère que le garage me répondra !!....