FNAC Le Havre

A fuire!! Des employées irrespectueuses qui n’hésitent pas à vous faire savoir leur agacement pour un simple remboursement auquel j’ai tout à fait le droit. Et puis l’employée Sarah qui elle n’hésite pas à m’en mettre plein la tronche avec sa collègue de l’adhésion dont je n’ai plus le nom elles ne pouvait pas attendre mon départ je pense. Vraiment dommage qu’on ne puisse pas se faire rembourser avec plus de savoir vivre. A ÉVITER !!

Bonne fnac, elle est grande, possède globalement tous ce que l'on cherche. Le personnel est très gentil et toujours la pour nous aider. J'y vais souvent pour développer mes pellicules, le prix est correct et le temps d'attente aussi

A fuir des escrocs, j'ai retourné un produit qui ne convenait pas à ma fille Avec l'emballage d'origine carton notice à peine utilisé. Eh bien ils n'ont rien voulu savoir à partir du moment ou le produit est ouvert, il y a une retenu de 20 pour cent sur le montant. Je n'ai jamais vu ça aussi bien lorsque j'effectue des achats en ligne ou dans des commerces tels que Lidl, E Leclerc etc... J'ai toujours été remboursé intégralement. Il faudrait qu'il m'explique c'est quoi leur "satisfait ou remboursé " si on ne peut pas ouvrir leur produit. Dans mon cas c'était quelques dizaines d'euros mais j'imagine un client qui achète une TV 600, 800 euros par exemple ça commence à faire beaucoup et je suis certain que la fnac retourne le produit au fournisseur en se faisant rembourser intégralement, à tout les coups ils gagnent !!! Je pense que cela n'est pas légal je vais contacter ma protection juridique. Attention à vous

Venu pour acheter une montre connectée, j'ai été conseillé par Martin, l'un des vendeurs du magasin. J'ai été très bien renseigné et j'ai trouvé la montre qu'il me fallait. Cela fait plaisir d'être bien reçu et trouver un vendeur pro qui connaît son métier. J'ai même pris la carte du magasin.😊 Idem pour le monsieur qui travaille au retrait des marchandises. Tout nickel car magasin sérieux. Mr leblond. j

Vraiment très déçu j'ai commandé un téléphone hier on m'a dit que je pouvais venir le chercher a partir de 14h le 31/10 mais arrivé là bas rien du tout , puis j'ai vu le suivis de l'expédition et il est parti a 17h30 de Paris j'ai du mal à croire qu'il n'y a pas de solution a mon problème sachant que sur le site internet il est écrit comme quoi ils en on en stock pourquoi pas faire l'échange ! Il perde un client !

Attention au retour des produits ouverts. Après l’achat d’un écran pc le 2/12 après midi et rapporté le 3/12 à l’ouverture (car trop encombrant pour l’espace que nous avions réservé ),on nous a appliqué une décote de 10% car l’emballage avait été ouvert , sans même vérifier qu’il était intact . C’était effectivement écrit en bas du ticket de caisse ( les petites lignes qu’on ne lit jamais !) mais cette procédure nous semble abusive.

Très mauvaise expérience au rayon informatique de la Fnac Coty Le Havre. J’ai acheté un PC neuf qui a souvent du mal à démarrer. Quand je suis revenue demander de l’aide, un employé m’a répondu que le problème venait du fait que je suis chinoise. Je trouve ces propos clairement discriminatoires et choquants. En plus, on n’a pas pris au sérieux le problème technique de l’ordinateur, alors que le produit est encore sous garantie. Je déconseille ce magasin aux personnes qui attendent un minimum de respect et un service après‑vente professionnel.