POUPIN LAVAL

Je déconseille fortement l’entreprise Poupin. Nous avons fait construire une maison neuve avec eux pour les menuiseries, et une fissure est apparue sur une vitre. Mon assureur m’a confirmé que ce type de problème devait être couvert par la garantie décennale, mais l’entreprise refuse de le prendre en charge et me demande de payer 420 € pour le remplacement. J’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception, restée sans aucune réponse de leur part. Même le technicien venu constater le problème ne comprenait pas pourquoi ce n’était pas pris en charge au titre de la décennale. Très déçu par le manque de sérieux et le service après-vente inexistant. Une entreprise à éviter si vous cherchez du professionnalisme et un vrai suivi client.

Une équipe très professionnelle chargée de la pose des fenêtres, toujours ponctuelle et soucieuse d'un travail bien fait. Jérôme s'applique dans chaques tâches, très minutieux (nous avons des corniches en plâtre au plafond, pas toujours évident encore moins seul... ) je le recommande ! En revanche avec le commercial ce fut très décevant... Il a refusé de nous octroyer une offre commercial plus élevée, sachant qu'il avait l'accord de son supérieur hiérarchique.

Nous avons fait appel à l'entreprise POUPIN pour changer la quasi totalité de nos menuiserie. Nous ne regrettons pas notre choix monsieur Gérard Marc est très disponible et les poseurs sont d'une grande compétence et gentillesse. Nous avons fait appel une deuxième fois pour poser des portes de garage. Je recommande vivement.

2 comandes effectué fenêtres et volets indépendant et une 3ème prochainement mais sans volet car je suis déçu de voire du jour passé alors que c'est du alu isolé. En contrepartie les fenêtres sont vraiment de très bonnes qualités. Merci a Mr Gérard le commercial qui est vraiment à l'écoute pour la vente et le sav ainsi qu'aux poseurs qui ont fait du très bon travail avec de belle finition.

Entreprise rencontrée au salon du Mans. Les fenêtres choisis sont de très bonne qualité ? La réalisation également sans oublier la partie commerciale et technique qui a été de très bons conseils, entreprise qui devient rare pour ne pas être signalée. Je me ferais fort de les conseiller en toutes occasions.

Tout d'abord le commercial a très bien saisie nos besoins et nous a fait une proposition qui correspondait parfaitement à nos attentes. De plus, les ouvriers qui sont intervenu ont effectuer un travail très qualitatif aussi bien pose qu'en finition intérieur / extérieur

Pose de fenêtres, porte de garage . Tres bon travail il y a quelques années. SAV inexistant . Mail envoyé selon une procédure trouvé sur leur site. Appel (ne répondent jamais ) il y a plus d une semaine . Message laissé (selon le message laissé sur leur répondeur ) . Le bien connu sempiternel " on vous rappelera" à encore fonctionné. J attends toujours l appel.