Agence Groupama Lattes

Mme Guenoune charmante sympathique, très gentille et professionnelle. A l'écoute des besoins. Prends le temps de bien expliquer. Je recommande.

Je déconseille fortement l’assurance groupama habitation. Cela fait plus de 35 ans que la maison est assurée chez groupama et refus de prendre en charge un cambriolage. Alors que j’étais passé à l’agence de Lattes début janvier 2025 pour faire le point sur les contrats assurances habitation.

Protection juridique qui ne sert à rien j'ai payé pendant des années pour rien et la La seule fois où j'ai eu besoin d'eux ils ont même pas été capable de m'aider j'ai dû me débrouiller seul à fuir

Assurance habitation souscription très rapidement sans problème.

J'ai mes contrats d assurance à cette agence et je suis plutôt satisfaite de la prise en charge en cas de besoin. J'étais que je serai bien renseigné en cas d accident, c'est la raison pour laquelle je suis fidèle depuis des années.

Agence de lattes à fuir ! La personne à l'accueil est incompétente et pas sympathique ! J'ai quitté le groupama suite à un cambriolage de voiture où la même personne à l'accueil a stipulé que c'était ma faute, que l'on avait pas à laisser des choses dans notre coffre ("ce n'est pas un coffre fort"). J'étais victime et elle m'a considérée comme une coupable. Je retourne les voir pour leur laisser une deuxième chance en demandant d'assurer ma moto et elle me dit que non le groupama ne va pas prendre le risque de m'assurer juste pour une moto. Tout ceci après avoir attendu plusieurs minutes qu'elle termine sa conversation téléphonique personnelle. Aucune confiance en groupama !

Professionnalisme efficacité disponibilité et amabilité des conseillers