Bureau Vallée Toulon - La Garde - papeterie et photocopie

A la recherche d'une blouse, je me suis rendue sur place mercredi 10 décembre soir. N'ayant plus ma taille, la personne à l'accueil 'services' s'est proposé de m'en commander une d'un autre magasin, récupérable le lendemain. Devant moi, elle avait téléphoné pour que mon article soit livré. Donc, le jeudi matin, j'ai traversé tout Toulon pour récupérer l'article. La dame de la veille étant fort occupée, beaucoup de personnes étaient en attente, une de ses collègues, peu aimable, me dit : Nous avons retrouvé cette blouse au fin fond du magasin, et me remet un vêtement sale, froissé, tâché. A mes protestations, lui rappelant que sa collègue m'aurait commandé l'article, celle-ci rétorque :' Ah non, nous ne pouvons pas faire cela! Interpellée la fameuse collègue nous rejoint sans dire un mot, en me tournant le dos, et la dame peu agréable, poursuit en disant 'ben vous n'avez qu'à la laver!". Je l'ai regardé et quitté les lieux, bien évidemment en laissant un tel torchon!. Je suis scandalisée du mépris manifeste envers le client. Autant dire que si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurai fait! Lamentable!

Cliente régulière et toujours très satisfaite! Et un grand merci à la jeune femme à la caisse qui fut fort sympathique pendant ma visite d'aujourd'hui!

Pas de bonjour, pas de sourire, 3 dans le magasins, aucun en caisse, et la jeune femme arrive sur son téléphone, sans parler et sans prendre la caisse. Heureusement que le jeune homme remonte le lot, mais cette dame devrait être plus gentille avec ses clients

Je viens toujours faire mes impressions à bureau vallée, le personnel est au top apostrophe, c’est Kylian qui s’est occupé de moi très sympa et professionnel merci

Très ravie du service proposé pour la liste de rentrée scolaire ! J’ai envoyé la liste par e-mail et j’ai reçu un retour très rapide, avec en plus un appel pour confirmer la bonne réception. Malgré une petite erreur sur les crayons de bois, tout le reste était parfait. Un grand merci à l’équipe pour sa sympathie et son efficacité. Cela nous évite les longues et interminables courses de rentrée.

Très déçu de l’accueil Je suis venu pour imprimer quelques documents, et l’expérience a été franchement désagréable. Une dame aux cheveux courts (elle se reconnaîtra) a été très impolie avec moi( pas de réponse à mon bonjour , s’adresse à moi de façon hautaine ) me donnant l’impression de déranger. Résultat : je suis reparti avec seulement la moitié de mes impressions, car je ne me sentais pas à l’aise de rester davantage. Heureusement, le reste du personnel relève le niveau, mais un tel comportement n’a rien à faire dans l’accueil client. Je partage totalement l’avis de Margaux et de JL ci dessous.

Rendue ce jour à bureau Vallée La garde, j’ai été très bien conseillée au niveau des cartouches d’encres, explications claires, conseils pertinents et sans attentes ! j’ai pu trouver une solution à mon problème je suis ravie. ☺️