Leroy Merlin Grande-Synthe - Dunkerque

Je viens d avoir le magasin au téléphone car en créant mon compte internet leroy merlin j ai ete bloqué tout de suite le service client ne sait même pas faire la part des choses pour débloqué c est un autre service qui doit me rappeler. Du coup j appel le magasin de grande synthèse juste pour avoir un renseignement de combien me coûterai la livraison jusque chez moi d osb 3 pour pas me deplacer habitant ghyvelde. On me dit c est pas possible faut voir avec Le service client . Sauf que la commande je veux la passer la et avoir tout les renseignement. Si je vais en magasin je pourrai savoir au téléphone bah non c est pas possible juste un renseignement on se foule pas a l accueil et on n essai pas de comprendre je parle livraison on me parle retrait magasin . Dommage sans ce renseignement je risque de partir a la concurrence. Accueil et service client 0

Aujourd'hui a eu lieu un montage d'un nouveau escalier avec Jérémy Pillet et son collègue. Des professionnels au top ! Super sympathique ! Le résultat est juste magnifique ! Très beau travail, propre , soigné ! Je vous le recommande sans hésitation !! Bravo !!

Très bonne expérience ! Magasin bien organisé, large choix de produits et équipe accueillante et de bon conseil. Le parking est pratique et les casiers pour récupérer les commandes en ligne facilite les achats sans devoir chercher dans tout le magasin. Je recommande sans hésiter ! 👍

Un grand merci à Leroy Merlin ! Mon fils a participé à un atelier bricolage pour enfants, et il est revenu ravi ! L’équipe a été très accueillante, pédagogue et attentive. C’est une superbe initiative qui permet aux enfants de découvrir le bricolage tout en s’amusant. Bravo et merci pour ce beau moment, nous reviendrons avec plaisir ! 👏🔨😊

Romain au service carrelage est top, bravo à lui👍👍. Par contre, sa collègue qui était là jeudi nous a mal conseillé sur la colle, résultat nous sommes rentrés avec une colle non compatible chauffage au sol. De retour pour échange cet am ce jour, pas de chance on retombe sur la personne qui ne s est toujours pas déplacée pour nous renseigner sur les colles, nous nous sommes débrouillés seuls... dommage.

Castorama, Leroy Merlin, même combat. Acceuil et services au fraises. Un faciès qui en dit long sur le niveau de dérangement que vous procurez. Un ton qui vous dit "bonne journée" avant de poser la 2eme question.(Leroy Merlin découpe). Résultats, conseils par l IA et matériels conseillés par l IA envoyés par le net et coupé sur mesures. C est très grave. Il n' y a plus de problème, Valérie, à partir du moment où les alternatives sont multiples.

J'ai passé commande d'un evier en septembre. Il s'avère qu'il manque un joint rendant un des bacs inutilisable. Le jour de l'installation de l'évier j'en ai informé le magasin. Un mois plus tard aucun retour. Je suis retourné au magasin où on on le demande d'être patient (???) On transmet le message au SAV qui semble avoir plus de poids et si toujours pas de retour on fera appel aux grandes instances.... pendant ce temps là il faut rester patient.....