BUT

Je me suis meublée chez But et je suis contente de leur gammes de meubles et articles de maison. J’ai acheté ces lits en fer. Ils sont très jolis et solides. Le résultat est très satisfaisant.

satisfait du magasin BUT mais pas du fournisseur chinois (et je n'en suis pas à ma première commande ni du premier montage) : le mode d'emploi du montage de ce meuble TV n'était pas bien précis, la numérotation des parties du meuble n'était pas chiffrée mais avec un QR code à moitié effacé donc illisible par un lecteur, etc... Heureusement certains fabricants sont plus rigoureux.

Un 0 ! Un SAV plus que déplorable le magasin renvoie vers une prestataire. Des délais très longs et des rdvs toujours décalés avant d’être baladé de service en service. Changez de prestataire ou ne mettez pas en avant le fait d’avoir un SAV surtout pour une machine n’ayant même pas 2 ans. Peut être qu’un responsable prendra le temps de revenir vers moi pour une solution.

Achat d'un sur-matelas déhoussable à 119 € Erreur : celui que nous avons choisi ne correspond pas à l'étiquette. Celui à 119 € est épuisé et d'autres à 169 € ont été mis à la place. Nous choisissons un autre modèle à 129 € déhoussable aussi . Une fois déballé nous constatons que la mousse a bougé. Donc nous cherchons à déhousser. Impossible.... La fermeture éclair bloquée... Retour au magasin. Sourire condescendant de la responsable : "Mais monsieur, il ne faut pas déhousser, on le lave comme ça !" Clairement indiqué sur l'étiquette : déhoussable, housse lavable.... Article remboursé sans sourire de la responsable ...

Malgré notre arrivé tardif, nous avons était très bien accueilli par le vendeur des télé qui nous a très bien conseillé et accompagné jusqu'au paiement. Merci encore pour votre professionnalisme, votre gentillesse et vos conseils. À bientôt 🙂

Très déçue de ce magasin auprès duquel je ne retournerai plus. Nous avons acheté une plaque à gaz le 1er décembre. On nous indique qu'elle est montée pour du gaz de ville et qu'il faut le monter pour du gaz en bouteille. Nous comprenons et exécutions le travail en rentrant à la maison. Nous avons reussi à changer 3 injecteurs sur 4. Le problème ? Un injecteur impossible à enlever après un nombre d'essais incalculable pendant 1 semaine pour être sûr de ne pas appeler le magasin pour rien. Resultat ? On nous a baladé entre le SAV et le magasin et tout le monde se déclare incompetent. Nous nous retrouvons donc avec une plaque acheté 200 euros et inutilisable et pour laquelle aucune solution n'est apportée même pas un remplacement. Il n'y a aucun intérêt à vendre de l'électroménager si aucun suivi ni aucune solution aux problèmes ne peut être apportée. Pire SAV et magasin tout aussi incompétent. Leçon : ne plus jamais acheter chez eux

Acceuil en caisse désagréable. Refus d'un bon d'achat de mois de 3 mois alors que tout est informatisé. Ils sont de la chance de ne pas avoir de concurrence sur Gap