Menuiserie Helleux

Votre employé a tapé ma voiture avec la sienne d’entreprise, il a dit que y’a rien et il s’est cassé sans même un mot d’excuse, super pub pour la boîte. Je vais bien évidemment porter plainte immédiatement.

Bonjour. Des menuiseries du qualitées, mais aucun service après vente . Depuis août 2023,j ai une porte qui ferme très très mal,j ai appelé plusieurs voir l entreprise car le commercial, mr retoux ne répond pas à mes appels et SMS. A chaque fois la même réponse, (je fais le nécessaire) . Bientôt 10 mois quand même. !

Je déconseille vivement ce fournisseur . Défaut sur les menuiseries silicones de partout .Super pour peindre ensuite. Et les artisans mandatés pour la poses sont aussi à fuir. Et pourtant on les paye chers leurs menuiseries bois . Le SAV n'en parlons pas . L'accueil téléphonique au siège est encore pire . La dame vous raccroche au nez quand elle vous reconnaît ... Comment peut-on traités le client de cette manière . Le commercial Mr RETOUT ignoble personnage .....

Après rdv avec M. Ledauphin, je n'ai plus jamais eu de nouvelles malgré relances téléphoniques. C'est bien dommage car j'aurai voulu passer par un fabricant local... EDIT : c'est un secret de polichinelle que Technilogis/Armory sont des établissements liés aux Menuiseries Helleux. La preuve, les camions des poseurs d'Armory disent "fabricant/poseur" et le discours des commerciaux est le même. Assumez vos erreurs.

Entreprise à FUIRE, aucune considération pour leurs clients. Suite à l'envoi de menuiseries cassées, rayées...et après avoir été difficilement écouté, le SAV d'avril n'est toujours pas réglé! Nous attendons encore des pièces afin de finir notre chantier. Ce genre de fournisseur entache la réputation de nos petites société. Un commercial inexistant qui ne gère plus lorsque les commandes sont passées. AUCUNE QUALITE, photos à l'appui! SUITE REPONSE Enfin une réponse!!! incroyable Sachez pour info que la demande de SAV a été constaté par votre commercial et qu'elle n'avait pas été ENTIEREMENT prise en compte! Nous lui avons envoyé à ce jour 8 mails!! restés sans réponse! Le professionnalisme de votre commercial n'est pas de notre ressort. Donc effectivement depuis 3 mois! ça fait long, la mauvais image que l on a de vous est malheureusement celle que vous voulez bien véhiculer, c'est pas le tout de vendre mais un client doit être considéré même après avoir été encaissé, enfin c'est la philosophie de notre société. Merci donc de faire le nécessaire. IL EST COMME MEME MALHEUREUX DE DEVOIR PASSER PAR GOOGLE POUR ETRE ENTENDU ET AVOIR UNE REPONSE

N'y aller pas pour un service, même si vous êtes un professionnel ! Les employés se garderont bien de vous faire barrage au Patron pour ne pas se compliquer la vie.

J'ai fait poser des fenêtres et une porte fenêtre en bois, avec une haute performance acoustique et anti effraction, il va y avoir 4 ans. J'en suis très contente. Il faut voir comment les mesures sont prises avec professionnalisme. Je recommande ce fabriquant qui est EXCELLENT. J'avais aussi choisi en bois pré-peint. Je n'ai pas repeint depuis, et c 'est toujours aussi beau. En plus c 'est fabriqué en France.