Gibert Évreux

Pour soutenir le commerce local je commande deux livres au lieu de choisir cultura et la Fnac Hier on me dit que mes livres sont arrivés en fait un mais l autre venait juste d arriver !!! J avais 2 livres a revendre eh bien dommage pour moi ce n’est pas le jour !!! Je dois revenir j habite à 20 km Cela me sert de leçon désormais j irai chez cultura ou en ligne Après les commerçants vont se plaindre il faut peut être se distinguer avec le service client

DÉCEPTION Cet établissement a changé de carte de fidélité soit disant en mieux alors qu’en réalité, il a supprimé toute réduction de fidélité pour l’achat de livre neuf. Je suis donc très insatisfait alors que je suis un client fidèle depuis de nombreuses années et que mes amis pensent la même chose. C’est une merveilleuse opportunité pour la Fnac et Amazone de récupérer cette clientèle. Le magasin semble privilégier les livres d’occasion mais encore faut’il vendre avant des livres neufs. J’espère que ce magasin reverra rapidement sa politique de fidélité car je risque de changer de magasin . Dans l’attente d’acte concret….

Sincèrement déçu. De base étant un client régulier c’est toujours avec plaisir de venir dans ce magasin. Mais aujourd’hui sous prétexte d’avoir mis du temps au service rachat (car j’ai pas enlever des étiquettes en amont) on m’a demander de revenir un autre jour. Dans le sens inverse je me suis jamais plaint à haute voix d’un client devant moi mettant du temps, et là on me demande de partir. Petit regret de n’avoir pas remis à sa place les dames faisant des réflexions à haute voix.

Comment peux t'on mélanger des livres d'ésoterisme (pendule) avec des paroles de la Bible à méditer ? Attention l'un et l'autre ne vont pas ensemble. La Foi ne relève pas de la magie ! A méditer....

Manque de références. Cordialité minimale du personnel. Toutefois, disponibilité du personnel pour rechercher des ouvrages (car rangement assez anarchique). J'ai eu une très mauvaise expérience lorsque je suis venu vendre un livre. Celui-ci n'a pas été repris pour raison d’excédent de stock. Le problème est le suivant : lors du refus, la conseillère me repousse le livre sur le bureau puis me tourne le dos. Elle m’ignorait. J’ai attendu. Voyant qu’elle ne se retournait plus, je lui ai dit au revoir... pas de réponse... je suis parti... je ne suis plus jamais revenu.

Très bien rangé, on y trouve ce que l'on cherche en général, cependant vos prix d'occasion sont beaucoup trop élevés par rapport aux neufs, surtout quand ces derniers sont en très mauvais état. Pour 2 ou 3€ d'écart, autant acheter un neuf.. Le personnel est très à l'écoute.

Je vais chez Gibert car j’habite le centre ville. Un commerce à préserver. L’offre est assez complète. J’ai enlevé une étoile: à la caisse après avoir payé ma pile de livres nous avons demandé la possibilité d’avoir un sachet ou un sac; oui mais à 0,15€. Et cela après mes 80€ déjà payés par CB. Quelle maladresse! Il suffisait de l'inclure avant le paiement ou l’offrir vu le montant. Nous sommes partis avec notre pile de livres sans sac. L’offre c’était bien, un peu de marketing en plus c’est mieux.