Vialis Agence de Colmar

Très satisfait de cet opérateur alsacien. Client fibre depuis le déploiement du réseau Rosace, sans coupure..BRAVO. et avec un débit qui est passé de 1Go a 2Go sans rien demander. Maintenant c est au tour de mon beau père de se lancer avec l offre téléphonie fixe uniquement.

Je suis obligée de retirer une étoile pour la partie commerciale... très déçue de l'attitude des commerciaux venus chez mes parents pour leur vendre le forfait box tv. Manque d'informations sur la suite des choses, ma mère a failli souscrire à des produits inutiles et surtout, des infos erronées... l'installateur n'a pas tout installé c'était apparemment normal malgré que le commercial lui ai certifié qu'on s'occuperait de tout car elle était incapable de faire cela seule... mais heureusement les parties service client et techniques ont tout fait pour rattraper tout ça. Après avoir pu les contacter nous avons été épaulés pour résoudre tous ces soucis... 1h30 au téléphone pour effectuer toutes les étapes en direct et que tout soit vérifié en temps réel. Nous aurions pu résilier mais grâce à l'équipe technique nous arrivons à dire aujourd'hui que nous sommes parfaitement satisfaits !!! Un service client et technique au top !

Très satisfait de la fibre ! En tant que grand joueur de jeux vidéo, je peux dire que la connexion est au top : aucun lag, une fluidité parfaite. Installation rapide et efficace. Je recommande à 100 % !

... Appel téléphonique de mon interlocuteur Romain Marie. Interlocuteur depuis mon raccordement (N-2) chez Vialis. Avant j'étais chez Free et cté impossible d'avoir Internet ... Box etc. Depuis, satisfaction à 100 % de Vialis et ses services. A recommander. Mathias W.

3 fois qu’on change box (Fois pour wifi 6) sois disant qui jusqu’à 1GB de téléchargement et donner instantané mon œil je tourne à 8mo super on n’est en 2026 il est temp de faire les chose bien. Je contact le service je commande une boxe wifi 7 dernière wifi en me connectant à la wifi cela m’affiche (connecter au wifi 6) alors que j’ai une payer pour une boxe wifi 7 je recontacte déjà 2 aller retour guebwiller Colmar sa commence a faire beaucoup en 3mois jeudi 6 décembre je recontacte vialis il me donne donc une autre box wifi par satellite ( troisième trajet ) je branche nickel le premier jour le deuxième moin bien je me retrouve le samedi avec 5mo de connectionnpljs moyen de jouer télécharger. Je recommande pas ils ont aucune connexion toujours des coupures pas une semaine ou sa marche correctement ( je paye presque 40€ de forfait et tjr pas de solutions concrète. Lundi je résilie et me barre

Le technicien (Maxime) était ponctuel, à l'heure que nous avions convenu lors de l'entretien avec le commercial. Il a effectué un travail ( passage de câbles, perçage et branchements) avec une extrême rigueur et propreté. Il était très poli et discret. Encore un grand MERCI.

Déjà client Vialis par le passé, nous avons changé pour une question de lignes mobiles. Nous revenons chez Vialis après 1 an de déboires avec un opérateur national !!! Il est agréable d’avoir un contact dédié qui est à votre écoute.