DARTY Colmar

Une honte pour Darty qui m'a fait un avoir pour une télécommande universelle et pas de remboursement pour 20 euros pff. La caissière pas agréable du tout quand a son supérieur il va falloir qu'il apprenne la politesse. Très très déçue.

Je suis venu dans ce magasin vers 11h cette semaine pour acheter un téléphone. À ma grande surprise, il n’y avait aucun vendeur disponible dans tous les rayons, seule la caissière était présente. Cela rend impossible toute assistance ou conseil pour faire un choix. Une situation absolument inadmissible pour un commerce ouvert au public. Si vous ne souhaitez pas accueillir et aider vos clients, il vaudrait mieux fermer la boutique plutôt que de laisser les clients se déplacer pour rien. Très décevant.

Je tenais tout simplement à remercier le vendeur FERDI pour son accueil très chaleureux, ses précieux conseils et sa grande écoute. Un grand merci également à toute l’équipe pour votre gentillesse et pour avoir pris le temps de répondre à ma demande, alors même que je suis arrivé dix minutes avant la fermeture du magasin. Vous avez été présents et professionnels jusqu’au bout. Je suis pleinement satisfait de mon achat. Merci encore !

J'ai malheureusement cassé ma télécommande, et je suis allé dans ce magasin Darty avec peu d'espoir, car la marque de mon téléviseur est très peu connue. Je suis allé voir un vendeur spécialisé en électronique : je lui ai montré mon ancienne télécommande et donné le nom de la marque du téléviseur. En quelques secondes, il m'a proposé une superbe télécommande universelle compatible aussi bien avec les grandes marques qu'avec les marques moins connues. Elle est super simple à connecter : cela m'a pris seulement quelques minutes, et maintenant elle fonctionne parfaitement ! Merci au vendeur, qui a été très professionnel, et merci à Darty !

Acheter en magasin une pièce pour un appareil électronique ( produit qui existe encore ). 15 jours après aucune livraison, incompréhension entre l’entreprise et le livreur ( une personne dit que ça a été livré, puis finalement ça a été envoyé en magasin ) on se déplace encore une fois au magasin pour récupérer son bien après 15 jours alors que de base on m’a bien fait savoir ( 3-4 jours ouvrés maximum ). En magasin, colis inexistant… Au vu du nom du transporteur je ne suis pas surpris, pas étonnant que l’on préfère faire tourner des entreprises multinationales voir international à la place d’entreprise française.

Parfait ! De notre achat en magasin à la livraison/installation, tout s'est très bien passé ! Personnel très dévoué et agréable !

Je suis passée chez Darty hier pour demander des conseils sur plusieurs marques. Malheureusement, le vendeur n’a pas vraiment pris le temps de m’aider. À chaque question que je posais (Bosch vs Haier, Siemens vs AEG…), il se contentait de répondre : " ça dépend de votre budget ", sans jamais m’expliquer les différences entre les marques ou les modèles. Je suis repartie sans aucune information utile, alors que je recherchais justement un conseil professionnel. Je suis déçue de cette expérience. J’espère que le magasin fera un effort pour offrir un accueil plus attentif et des conseils plus complets à ses clientes et clients.