Free - Boutique Cluses

Kais est très à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de m’aider et m’a dépanné en débloquant ma carte SIM alors que j’étais bloqué à deux reprises. Un grand merci pour sa disponibilité, son professionnalisme et son efficacité. Je recommande sans hésiter.

Très mauvaise expérience en boutique Free. La conseillère Celia a fait preuve d’un manque total de professionnalisme : accueil froid, aucune écoute, informations données de manière imprécise et aucune volonté d’aider. J’ai eu le sentiment d’être dérangé plutôt que d’être considéré comme un client. Ce type de comportement n’est pas acceptable dans une boutique qui représente une grande enseigne. Une remise en question sérieuse du service rendu s’impose.

À fuir! La conseillère Célia n'est absolument pas professionnelle ne comprend pas ce qu'on lui demande et manque de patience. Déplorable pour une aussi grande enseigne, je suis déçu et n'y mettrais plus les pieds. Gardez de tel vendeur votre réputation risque de dégringoler n'etant pas la seule à m'en plaindre.

Nous sommes atterrés de constater que les boutiques ne proposent pas plus que ce que les consommateurs peuvent faire sur internet. Nous avons eu à faire à une vendeuse qui non seulement ne pouvait pas proposer de réel service, mais qui nous a bloqué par son intervention. Nous avons réussi à débloquer la situation via notre compte, mais la boutique est passée à côté de l'achat d'un iPhone à cause de ses conseils. Nous ne reviendrons certainement pas demander conseil ou consommer dans cette boutique qui n'a même pas eu la décence de faire un geste commercial suite à cette erreur qualifiée.

Je remercie Celia pour l’aide indispensable pour me recrée mon téléphone avec l’ancien numéro qu’on m’avait volé. Je constate que Celia est une opératrice très performante dans la relation clientèle ainsi que dans l’aide à la clientèle. Ne perdez pas cette employée car vous le regretterez.

Expérience catastrophique avec Celia , non professionnel, je rejoint le commentaire disant qu'on semble dérangé. Un accueil froid, une politesse laissant à desirer. Changer de métier mademoiselle.

Je me suis rendu en boutique pour un renseignement concernant mon offre flex. Yona a très bien répondu et conseillé mes demandes. Souriante et très agréable. Je l ai senti investi dans son travail.