Maison 123

Très bon acceuil lors de mon passage dans la boutique, de bons conseils. La boutique est très belle, les vêtements mis en valeur.

Très bon accueil et conseil à la boutique de CERGY . Au vue du montant dépensé J aurais just souhaité que l on m offre le nouveau sac en tissu car il est payant et pour les clientes fidèles comme moi je pense qu en plus des remises parfois attribuées ce cadeau serait un plus .

Des produits de qualité, malheureusement l’équipe de vente n’est pas à la hauteur de la marque. Récemment, j’ai voulu acheté un chemisier sur lequel il manquait un bouton, on m’a donc proposé de l’acheter et de le faire réparer ce que j’ai donc accepter. En revenant le chercher, quelle ne fut pas ma surprise de constater que mon chemisier (soi disant le dernier disponible dans ma taille) avait été remis en rayon, de plus sans être réparé. Au final, la vendeuse m’a commandé le chemisier qui devait depuis être disponible en stock. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai à déplorer un service client qui n’est pas à la hauteur de ma fidélité et du budget que je consacre à cette marque sans aucune excuse ni remise commerciale. Ce magasin est donc à éviter.

Ma boutique 123 préférée de toutes, l’accueil est parfait et le personnel est discret.

Que dire ? J'achète un pull en cashemire soldé (à 140€), sans trop prendre le temps de réfléchir, la vendeuse ne me prévient pas que les remboursements ́ne sont pas possibles, c'est la politique de retour de maison 123, je devrais le savoir selon elle. Tant pis, j'ai pu l'échanger contre le même pull d'un autre coloris. Autre problème, aucun renseignement ne m'a été donné pour l'entretien ! J'ai lavé mon cashemire comme j'ai l'habitude de faire (à la main) et il a rétréci, j'essaye de le rallonger depuis, en le berçant dans de l'eau froide avec de l'après-shampoing, méthode trouvée sur internet et non grâce à l'enseigne maison 123. Service après-vente nul. Vendre de la qualité OK c'est bien, mais ne serait-il pas intéressant de s'assurer que la qualité du vêtement perdure ? Vous créez un beau vêtement sans vous assurez que celui-ci sera bien traité. Très très déçué.

Boutique et personnel agréables, belle collection et belles matières

Une belle expérience dans la boutique, J ai eu un accueil chaleureux et J étais hyper satisfaite de trouver ma taille.