BEAUTY PHONE Cergy

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Sincèrement, je me demande pourquoi certains commerçants choisissent de devenir points relais si c’est pour traiter les gens de cette manière. Accueil très désagréable. Pour récupérer un colis, on vous fait attendre plus de 10 minutes sans explication. Ensuite, on vous fait des remarques sur la taille du colis alors qu’il s’agit simplement d’un sac très léger… Si vous ne voulez pas gérer des colis, alors ne demandez pas à devenir point relais.

Expérience originale : un magasin vide, un vendeur très poli, mais qui refuse de vous donner votre colis avant 20 minutes pas le temps. Apparemment, la courtoisie remplace ici l'efficacité. Si vous avez du temps à perdre, c'est l'endroit idéal, sinon passez votre chemin." Bon courage, moi je change de relais

C'est la 1ière fois que je choisi ce point de dépot de colis et c'est dernière fois. Très mal reçue. Déjà je ne connais pas le magasin et je tombe un type black qui est posté à un présentoir/bureau. Il me dit d'aller sur la droite alors moi je contourne le présentoir pour aller au fond. Me voyant m'engager il me dit en montant le ton: "non je vous dit que c'était là bas" moi sur ce je lui répond de la meme façon: "ok ok j'ai entendu" et puis je l'ai laissé tout seul. Coté local remise de colis déjà la musique était à fond je sais que c'est Noel oui il y a des chansons de Noel mais on ne s'entendait plus du tout parler. On était limite obligée de crier ce n'était vraiment pas top du tout. Heureuseusement Sylvie la dame, une femme agée aux cheveux long, qui s'est occupé de mon colis Amazon a demandé à ce que la musique soit coupée. Ce qui était bcp mieux. Comme il y avait un problème de imprimante d'étiquette qui n'était apparemment pas connectée elle a été obligé d'appeller un service technique vers 17h45. Au bout d'un quart d'heure l'étiquette s'est imprimée enfin et j'ai pu partir. Entre l'accueil mauvais l'ambiance qui n'incite pas du tout à l'achat de matos de téléphonie. C'est bien parce que je devais faire quelque chose à Auchan Cergy Pref mais sinon je ne repasserai pas à ce point relais colis.

J appelle pour demander le prix d' une clé Usb 8 gigas " le vendeur " me répond 100 e ! Je lui dis il me répond 100 euros ! Je lui répond : je vous parle sérieux ! et il me répond comme un gogol : "mais je rigole..." Vous croyez vraiment que jai que ça à faire de rigoler? Ça montre tout de suite le professionnalisme en carton dans cette boutique. Jai été finalement à LA FNAC. Plus sérieux.

J’ai acheté une fils à plus 40€ et on m’a dit que je pouvais le rembourser quand je voulais car je n’étais pas sûr si ça marchait . Je suis reparti pour le rendre et on m’a dit que je ne pouvais avoir que un avoir sachant que lorsque je l’ai acheté il m’avais bien dit que je pouvait être remboursé. J’ai utilisé mon avoir valable pendant 1 ans pour acheter un chargeur à 15€ qui ne marche plus au bout de 2 jours. J’ai aussi fait changer mon écran de protection. Lorsque je suis sorti du magasin l’écran était déjà fissuré ce qui montre que la qualité et nullissime. Quand on leur demande de voir les coques ils nous donnent des bac remplies de coques et on doit mettre nos main et chercher pendant 10 min la coque qui nous convient( ps: les sachets sont sale, deguelasse même ) . Bref n’allez surtout pas la bas vous perdre votre argent.

Point relais à fuir!! Incompétents Une demie-heure d'attente personne ne peut me remettre le colis! Arrivée à 12h30 le scan pour remettre les colis n'avait pas de batterie. On me demande de revenir 15min plus tard... Deuxième visite un quart d'heure plus tard la réponse du beauty phone : "Nous on travaille maintenant revenez dans 15min". La machine indisponible à nouveau à cause de la livraison. Figurez-vous beauty phone que votre incompétence m'a mis en retard au travail (oui oui j'en ai un aussi!!) Faut-il vraiment 45min pour récupérer un colis?!! Une honte

Superbe boutique ! Touffik a réparé mon iPhone 11 après qu’il soit tombé dans l’Oise et soit passé entre les mains de plusieurs réparateurs. Très gentil et très patient. Un grand merci, je recommande vivement la boutique !