Atelier Onze Juillet

Nous avons contacté l'Atelier Onze Juillet et sommes satisfaits du résultat (modèle avec dorure et pochette). Nous les recommandons pour la qualité du travail réalisé et leur professionnalisme.

Nous avons fait appel à l'Atelier du Onze Juillet pour la réalisation de nos faire-parts de mariage sur-mesure. Nous savions exactement ce que nous voulions : des dessins à l'aquarelle et Angela à très bien réalisé nos souhaits. Le rendu est magnifique, nous en sommes très contents. Si tu passes par la Angela, merci encore !

Nous sommes ravis d’être passés par Atelier Onze Juillet pour nos cartes de remerciement de mariage qui avaient la particularité d’être bilingues. Il était très agréable de pouvoir réaliser le design avec leur aide, pour obtenir un résultat unique et original. Nous n’hésiterons pas à les solliciter de nouveau pour un futur projet. Encore merci.

Je recommande à 100% Équipe adorable réactive et travail formidable

Entreprise malhonnête, service client déplorable, article présentant des défauts. Commande passée le 26 décembre, d'après le site internet expédition annoncée sous 8 à 10 jours. 15 jours plus tard, pas de nouvelles. Nous essayons de joindre l'entreprise par mail et par téléphone, aucune réponse. Nous recevons des emails nous demandant si nous sommes satisfaits de notre commande (alors même que nous ne l'avons pas reçue et que nous n'avons toujours pas de réponse de l'entreprise). C'est finalement via Instagram que nous arrivons à les joindre. On nous dit qu'il y a du retard, que finalement la toise que nous avons commandée n'est pas disponible et on nous propose un modèle légèrement différent. On nous demande quel mode d'expédition nous avons choisi lors de la commande (?!!). Nous recevons l'article 1 mois plus tard (vs 8 a 10 jours annoncés). Pour compenser, on nous propose de nous offrir une couverture, que nous n'avons jamais reçue. À réception de la toise que nous avions commandée, nous constatons que les dimensions sont erronées : une toise de 150 cm qui mesure 141 cm. Dommage pour une toise... Mon conjoint contacte l'entreprise pour leur faire savoir (toujours via Instagram, visiblement le seul moyen de les contacter). Pas de réponse. Seule réaction : ils le bloquent. C'est seulement après la publication d'un avis négatif sur Google + un message via un autre compte instagram que l'entreprise nous dit qu'elle va nous rembourser. 15 jours plus tard, toujours pas de remboursement en vue. Ils font de jolis posts sur Instagram mais continuent d'ignorer nos messages. Leur réponse ci-dessous est un tissu de mensonges. L'entreprise met en avant qu'elle n'est pas Amazon ou ToysRus, nous accuse de harcèlement et nous traite de personnes orgueilleuses et méchantes car nous avons osé donner un avis négatif sur Google. Nous sommes de simples clients qui avons commandé une toise le 26 décembre, qui avons eu beaucoup de mal à entrer en contact avec l'entreprise pour recevoir notre commande 1 mois plus tard, et qui avons reçu un article défectueux. Et qu'on mène en bateau en promettant un remboursement qui n'arrivera jamais. Le marketing est bien travaillé, cependant la qualité n'est pas au rendez-vous et le service client est lamentable.

Travail parfait. Réalisé avec beaucoup de goût. Proposition adaptée à ma demande. Excellente réactivité. Ne changez pas, vous êtes parfaits. Christiane

Ravi d'avoir collaborer avec agence. Nous avons eu un très bon contact et les éléments livrés ont répondus à toutes nos attentes. Merci