Grands Espaces

Très pro sur le parcours Islande, Île Jan Mayen , Spitzberg. De belles sorties et découvertes.

C'est le 2 eme voyage que je fais avec Grands Espaces; après le Svalbard en juillet 2022 sur l'Ocean Nova j'ai fait le Scoresby Sund au Groenland en septembre 2024 sur l'Explorer. Je ne peux que dire ma très grande satisfaction de ces voyages tant au niveau de la très haute performance des guides (connaissance approfondie des lieux, de la faune, flore etc...) que de leur énergie, leur disponibilité et leur veille constante afin de nous permettre de voir le maximum de choses. De même ces voyages se font dans un esprit de convivialité réelle aucunement guindée enter les passagers et les guides, d'autant que ce sont des croisières francophones ce qui évite la barrière de la langue. Enfin que ce soit sur l'Ocean Nova que sur l'Explorer ces voyages se font dans un grand confort adaptée aux croisières expédition. En conclusion : très grande satisfaction et je repartirai avec cette compagnie prochainement.

ATTENTION, nous sommes très déçus de la politique commerciale de cette agence de voyage. Le 17/07/2024, soit 3 semaines avant le départ de notre croisière celle-ci a été annulée pour cause d'échouage du bateau. Mais depuis nous n'avons toujours pas été remboursé des sommes TRES conséquentes versées. On nous a promis un remboursement en aout qui n'a pas eu lieu. Puis devant notre mécontentement on nous assuré un remboursement début septembre. Mais depuis toujours rien et ce malgré nos appels et envois d'emails réguliers. Les responsables ne daignent pas nous rappeler malgré ce qu'on nous promet, on ne réponds que très aléatoirement et tardivement a nos emails et nous ne recevons toujours aucun remboursement. Cette agence s'est mis hors la loi puisque le remboursement aurait du nous parvenir dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat comme le prévoit la loi (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Excellente agence organisant des croisières et séjours axés sur la découverte authentique des régions visitées. Très pros, très conviviaux, très pédagogiques. On a adoré (en l’occurrence sur le grand nord) et on recommande fortement.

Boutique de produits régionnaux de qualité, mais surtout agence de voyages découverte vers les contrées sauvages, notamment Arctique, Antarctique, Afrique de l'Est, Galapagos... etc. A visiter absolument !

Mieux que des voyagistes, Grands Espaces reste à l'echelle humaine, ses petits groupes sympathiques permettent de mieux integrer l'environnement et les explications de ses guides chevronnés.

De vrais professionnels qui savent partager leur passion