Boutique Fulli de Beaune

40 min pour changer 2 badges. Des erreurs de compte.. Des confusions... La personne à l'accueil veut me changer un badge sue je n'ai plus depuis longtemps... Limite si je ne me fais pas engueuler parce lors du dernier changement, ses collègues n'avaient pas correctement rempli le logiciel. Enfin, il faut signer électroniquement, sur son portable, mais le signal ne passe pas dans le bâtiment.. On me dit que certains arrivent à capter depuis le sas.. Perso, il a fallu que je sorte sous la pluie pour recapter la 5g... Et impossible de signer normalement sans utiliser son smartphone... N'importe quoi...

L'accès aux services des autoroutes se fait sur le site Fulli, ce site préfère vendre des services recharge d'électricité de parking ou de vente en boutique fulli. La gestion des badges sur ce site est très mal faite. il est très difficile d'accéder à la gestion des badges télépéage ou de comprendre comment s'effectue le remplacement. Quasi la seule démarche (avec les facturations en cours) que je dois faire tous les 2 ans quand celui-ci ne fonctionne plus et que vous géner les autres utilisateurs du service qui attende en barrière de péage. Mon compte -> gérer mes offres-> Foire aux questions: Comment gérer mon badge (pour avoir une réponse de comment changer son badge) Je vous suggère de simplifier votre site Mon compte-> Mes offres et badges-> gérer mes badges Il est mentionné que si le badge n'est pas retourné sous 30 jours que celui-ci est facturé 30€, mais dans le cas d'un arrêt définitif de vos services et le retour du badge, quel est le montant remboursé?

Suite échange badge par voie postale, la société envoi le nouveau badge et demande le retour de l'ancien en panne sous peine de facturer 30 euros. A réception du nouveau aucune enveloppe ni adresse pour permettre le retour. Société sans concurrence qui a pris l'habitude de gagner énormément d'argent trop facilement sans se soucier du service client ; Tout ça grâce à nos impôts et cadeaux fait par notre ancien dirigeant (et oui encore)

Aprr site très bien et locaux propre

J’ai été reçu par Céline pour un badge professionnel. j’ai été très bien reçu les explications Était clair et limpide Très bonne expérience

Personnel avenant et très aimable, je suis passé pour remplacer mon badge APRR qui ne fonctionnait plus, changement rapide, activation immédiate et apport des réponses aux questions posées 👍

30 € facturés parce que je n'ai pas retourné mon vieux badge qui était défectueux !!! Je précise que je n'ai jamais reçu l'adresse à laquelle il fallait retourner le badge. 14 ans de fidélité pour en arriver là ! Je résilie et part à la concurrence. Malheureusement, aujourd'hui, tout s'achète comme la téléphonie ou un abonnement internet. Il faut changer d'opérateur tous les ans. La fidélité ne paie plus, SALUT !!!