Touzeau Annemasse

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu lors de l'achat de mon bbq Big Green Egg. De la discussion initiale très attentionnée et professionnelle, à la livraison rapide, chaque étape a été gérée avec une grande attention. Le personnel était incroyablement compétent et amical. Le barbecue que j'ai acheté dépasse toutes mes attentes en termes de qualité et de performance. Merci à toute l’équipe et pour cette expérience d’achat exceptionnelle!

Accueil des vendeuses très sympathique, par contre après mon achat en magasin je me suis rendue compte en déballant mon objet qu'il manquait une petite partie. Donc j'appelle de suite et là surprise Mme Touzeau ma répondu qu'il y avait trop de monde dans le magasin pour m'accorder juste 5 minutes, ensuite elle me passe une vendeuse qui me dit et bien moi je ne sais pas quoi vous dire. Super réponse donc j'ai laissé tomber, tellement énervé. Étant cliente quand même, dommage mais je n'y retournerai pas.

TOUZEAU Annemasse! Adresse incontournable pour trouver le " bon" cadeau, mais pas l'amabilité. Cliente sporadique, ainsi que ma famille, depuis 1987, (liste de mariage, 3 ou 4 achats chaque année )quand j'entre dans la boutique on ne me reconnait jamais! Lors de ma dernière visite le 13.06 à 15.30 j'ai osé affirmer vouloir revenir le lendemain matin pour acheter l'objet que j'avais choisi et demandai qu'on me le mette de cőté. La nouvelle vendeuse formée à la rigueur me dit qu'il me fallait le payer tout de suite afin qu'elle puisse répondre à mon souhait! Je m'exécutai! Reviens le lendemain prendre l'objet qui entre temps avait été emballé. Je fis alors remarquer que je n'avais guère apprécié le manque de confiance et le manque d'amabilité. C'est alors que le responsable de la boutique bondit de derrière sa caisse, se réfera à son titre et tout en me poussant vers la sortie hurla " Ça fait 20 ans qu'on dit qu'on n'est pas aimable chez Touzeau Annemasse et ça fait 20 ans qu'on est toujours sur le marché. Certes....à l'avenir je ferai mes achats chez Touzeau /Genève? ou Thonon? ... ou encore mieux à la concurrence. Chez Touzeau Annemasse le client n'est pas roi....

Si vous cherchez un professionnel qui connaît bien les Kamado; notamment le big green egg,allez voir Mr Bruno TOUZEAU. Il vous explique tout en détail car il est lui même utilisateur averti depuis plusieurs années. Très sympathique, livraison, installation et montage réalisé par lui même avec à nouveau des explications et astuces à domicile. Nous sommes vraiment très content de notre achat.

Merci à Monsieur Touzeau qui est un vrai professionnel. Très gentil et en plus de ça un service exceptionnel ! c'est très rare !

Le magasin touzeau, est un magasin incontournable d annemasse, il y a des produits de qualité, de la très belle vaisselle, vraiment des produits d exception, les prix sont corrects par rapport à la qualité

Très bon conseil d’Anais je la remercie infiniment pour ces conseil avisé elle a sur desseller les cadeaux idéal pour noel merci beaucoup je recommande Anaïs sans hésiter !