Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Très bonne gestion il y a 10 ans et compétitive sur les prêts immobiliers. Cela s’est dégradé d’année en année. Conseillers peu investis qui restent 2 ans maximum, pas réactifs, aucune anticipation, aucun conseil ou proposition financière pour gérer son portefeuille. Le client n’est plus considéré. Une directrice aux abonnés absents qui ne prend aucune décision et ne trouve aucun compromis. Au revoir et à jamais.

Client depuis plus de 10 ans à la Banque Populaire de Yutz, nous avons toujours été corrects et fidèles. Malheureusement, nous avons récemment dû contracter un prêt auprès d’une autre banque et entamé la clôture de notre compte. En guise de "remerciement" pour toutes ces années de fidélité, la conseillère n’a pas hésité à nous facturer plus de 50 € de frais suite à un simple découvert causé par un double prélèvement. Aucune compréhension, aucune souplesse, et surtout, aucun geste commercial malgré notre historique irréprochable. Une fois que vous n’êtes plus client ou que vous changez d’établissement, cette banque cesse d’être commerçante ou conciliante. Cela en dit long sur leur conception de la relation client. Je déconseille fortement cette agence à toute personne cherchant un minimum de considération et de respect de la fidélité

10 fois que j appelle...musique pendant 10mn et personne ne vient vous parler

En cette de période de fêtes, j’ai trouvé en l’agence de Yutz et en particulier M.Casciano et Mme Verdier, un accompagnement très efficace et très réactif… Agence proche de ses clients.. Ne changez rien. Merci à vous et très bonne année 2025

En 2019, les taux d'emprunt sont les plus interessants dans cette banque. Le personnel est jeune mais compétent. Ma conseillère est disponible et fait preuve de bonne volonté. Actuellement, je n'ai pas de reproche à faire à cette banque.

Très bien accompagné pour notre projet immobilier. Un grand merci à Monsieur Casciano pour sa disponibilité et son accompagnement.

AU TOP ! Directeurs directrices toujours réactifs réactives !! Et les collaborateurs efficaces ! Merci