DACHSER

Déplorable, j'ai reçu un mail de votre part pour sélectionner une plage horaire de livraison 8h - 13h (plus grande plage horaire tu meurs), il est 14h17 aucune livraison, aucun signe de vie du livreur, aucun suivi de livraison. Qu'il y ait du retard ça arrive mais votre app "Elogistic" qui est censé faire le suivi, ne le fait pas, le statut de ma livraison est toujours au point mort "Date de livraison convenue", ne pas avoir de suivi de livraison de la part d'un transporteur c'est le comble, je suis consultante TMS, si vous voulez je peux vous aider 😉 En attendant, je suis toujours en attente de la livraison de mon colis qui pèse 75kg donc j'aurai besoin qu'on me prévienne en amont car non on ne porte pas 75kg tout seul.

Cela fait plus d’une semaine que j’attends la livraison de ma marchandise. Lorsque je contacte l’accueil de votre société, on m’indique qu’un chauffeur aurait tenté de me joindre, ce qui est absolument faux. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mes produits et cette situation m’empêche de travailler. MH nutrition

Ça fait deux jours que j'attends une livraison, donc deux jours de congés pris. Pas de nouvelle, email et SMS sans pouvoir répondre. Il faut que je soit disponible sans mettre de créneaux horaires. Donc j'attends... Moi qui suis dans la logistique je trouve cela inacceptable. Entreprise à éviter d'urgence...

Service déplorable, jour de livraison non honoré, ajouté à cela, le service client qui est très long à joindre et enfin zéro professionnalisme de la part de deux télé conseillères (échanges téléphoniques pitoyables). Et pour finir voici l’état dans lequel Dachser me livre mon colis!

Nul. 3 h pour les joindre pour entendre la personne pour les rdv est déjà parti. Impossible de prendre rdv sur le net. Palette non livré. Des nuls pas d autres mots

j'ai été contacté 4 jours avant la livraison j'ai validé, puis posé ma journée le jours de la livraison on me confirme par sms que je vais être livré aujourd'hui. j'ai attendu toute la journée dans ma maison vide que j'habite pas encore! sans télé sans rien!! et aucun livreur est venue et ni même prévenu!! dachser c'est zéro pointé!!!!

Très très déçue de votre entreprise j’ai attendu hier toute la journée sans aucune nouvelle de votre part, j’ai essayé de vous joindre rien n’y fait c’est très grave, j’attends toujours ma livraison 😡