SG

L'agence de Vierzon est à éviter. Ils ne sont pas en mesure d'effectuer une mobilité bancaire completement. Il a fallu plus de neuf mois pour clôturer un compte. Un agent nous a promis un geste commercial du faite de leur incompetence, mais au final, nous n'avons rien obtenu, à part des relances de leur siege, car le personnel ne semble pas maîtriser ses tâches.

Je ne sais pas si c'est cette agence ou la S.G. d'une manière générale mais tout va bien tant que vous avez besoin de rien. Sinon, même si vous êtes clients avec toute la famille depuis des dizaines d'années sans le moindre problème, cela devient très compliqué pour la moindre demande ou transaction qui sort de l'ordinaire (mouvement plus importants, crédit,...). Conseillère qui n'a jamais le même discours, explications confuses, accueil à peine aimable... On a vraiment l'impression que l'argent confié leur appartient (ce qui est un peu vrai au final). J'ai un compte dans une banque concurrente et c'est bien plus fluide. Je réfléchi sérieusement à changer.

Nous sommes clients à la société générale depuis de nombreuses années et du coup, nous avons vu défiler de nombreux conseillers et conseillères souvent très loin d'être compétents. On ne se sentait pas du tout écoutés, ni bien renseignés ou conseillés. On a envisagé de partir. Et enfin, depuis quelques mois, nous avons affaire à M.Gomez qui lui au moins est très compétent. Il connaît bien son boulot et on se sent beaucoup plus en confiance. C'est vraiment appréciable. Le seul bémol est l'accueil téléphonique. C'est très compliqué et souvent long d'avoir quelqu'un de l'agence de Vierzon. On est souvent renvoyé sur une plateforme.

Plusieurs fois de suite que je vais en agence, une personne à l’accueil (grand monsieur à lunettes) tellement aigris et pas aimable me reçois. Et à chaque fois il est à la limite de dire que je le dérange quand je lui pose une question! En revanche Mme Blanchandin très agréable, je lui écrirai dorénavant je ne me déplacerais plus pour que l’on m’accueille ainsi.

Accueil téléphonique catastrophique. Attente de 10 min (encore je peux comprendre car pas beaucoup de personnels) mais le comble c'est quand j'arrive à avoir une personne même pas un mot gentil pour l'attente. Quand je modifie le rdv de ma grand-mère on me redemande le motif alors que cela avait déjà été dit lors de ma première prise de rdv. Quand je dit à cette personne les choses certes pas sur un ton très agréable et bien au lieu d'aplanir les choses elle monte dans les tours. Et le meilleur c'est que cette dame m'a limite raccroché au nez même pas eut le temps de dire au revoir.

L'agence SG de Vierzon est agréable par l'accueil du personnel et son efficacité. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés dans toutes les démarches que nous avons eu à faire pour des financement notamment un PTZ. Merci au personnel pour tout cela.

J'ai pris rendez-vous avec la conseillère de mon copain car on veut acheter une maison. C'est vrai que ça devient vraiment très difficile d'avoir sa maison car les banques nous demandent de payer nous-mêmes tous les frais. Mais la conseillère nous a donné plein de conseils pour que ça marche. Merci