Europcar Thonon-Evian

Très bonne expérience pour la location de ce véhicule utilitaire. L’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel. La personne qui m’a reçu a pris le temps de tout expliquer avec beaucoup de bienveillance et de disponibilité, ce qui met tout de suite en confiance. Le véhicule était propre, en très bon état et parfaitement adapté à mes besoins. Un service sérieux et humain, que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Un accueil sympathique ne fait pas tout, même si ce monsieur en remplacement l'a été, livrer une voiture dans cet état n'est pas franchement professionnel. Une voiture pas hyper propre c'est une chose et ça ne cause pas de risque en soi (je suis donc passé outre les miettes et autres traces pour ne pas faire "le chiant"), mais un pare-brise intérieur dans cet état - sale et absolument pas nettoyé depuis un moment - c'est clairement dangereux. À peine le soleil arrivant de face, une épaisse couche blanche rendait la conduite anxiogène. Il a vite fallu nettoyer ça correctement. Les traces de doigts de pieds de la passagère, je m'en serais passé aussi... Pour preuve, la voiture a même indiqué un défaut de visibilité dû à ce manque de soin. Je n'aurai pas mis cet avis si une preuve de considération avait été faite.

Très très mécontente. Location le samedi 12 juillet, clé déposée dans la boîte à lettre le jour même comme stipulé dans mon contrat. Un employé n'a relevé la boîte que le lundi 14 juillet et a indiqué ce jour sur mon dossier. 2 jours de location ont été prélevés en plus de celui déjà payé!!! Depuis 5 mois, malgré de nombreuses relances le remboursement est refusé.Une honte pour une telle enseigne!!

Très bonne expérience, véhicules correspondants à mes attentes et personnels agréables

Nous avons été très satisfaits d'Europcar Thonon-Evian, en panne nous avons pu obtenir une voiture rapidement. Ce véhicule était très propre. L'accueil tres courtois. Nous recommandons.

Bon accueil et conseils. Véhicule parfait, dommage qu'il n'était pas équipé de radars AV. Ayant finalement choisi un gabarit de cubage inférieur par obligation (dans les lieux où je me rendais durant le w.e., accès impossible à la catégorie que j'avais réservée, et je ne le savais pas avant), cela aurait été sympa qu'Europcar ait la possibilité d'ajuster le prix.

On met 5/5 pour la jeune femme de l accueil. Incroyablement humaine et professionnelle. On revient en grande partie pour elle. Merci encore.