Agence de Voyages SAT

À fuir ! C’est de loin la pire visite que j’ai eu dans une agence de voyage. On ne vous dit pas bonjour; et les tarifs sont purement du vol. La pire des blagues étant quand je lui ai dit qu’une autre agence prend 20% de moins, le prix a directement chuté de 20% en tapant sur 2 chiffres sur sa calculette….Magique ! Je comprends pourquoi les avis sont mauvais, quand on est impoli et qu’on pratique 20% plus cher que ses voisins (qui font pourtant des marges confortables). Comprenant que je ne prendrais rien chez elle, elle a été désagréable jusqu’à la fin. Cette agence survit juste grâce à une clientèle Thononaise vieillissante. L’expérience client est un naufrage. Allez chez Havas dans la rue d’à côté, elles sont bien plus souriantes et sympathiques 🙂

18 mois pour se faire rembourser un voyage (cause covid). Suivi dossiers clients nul. nous avons une facture SAT, mais c'est de la faute de leur intermédiaire si l'argent ne revient pas. 4 chèques en 18 mois ?? que nous avons obtenu car nous sommes tenaces. on ne compte plus les appels téléphoniques, les mails et les visites à l'agence. si pas de problème, agence au top si problème, agence nulle nous espérons qu'avec le nouveau directeur les choses iront mieux, car l'ancien se cachait dans son bureau pour éviter les conflits. Grâce ou à cause de cette agence , nous réservons maintenant nous-mêmes nos voyages (2 en 18 mois) et nous faisons de grosses économies.

Franchement DÉCEVANT c’est le nom que devrais porter cette agence. Depuis décembre 2019 mes billets ont été achetés, Nous sommes en 2022 toujours pas de remboursement... "faute à la compagnie aérienne " c’est ce qu’ils ne répètent sans arrêt mais nous montre réellement aucune démarche.. -Chez d’autres agences les clients ont tous été remboursés sans exception.. -Agence dans incapacité de gérer des problèmes .. -Je déconseille fortement cette agence.. - Privilégier l’achat de billets en ligne

Le personnel est aimable mais le service est totalement inefficace. Il semblerait que le but de l'agence soit de proposer aux clients des packaging tout prêts sans tenir compte de la demande du client.

Très belle sortie aujourd'hui au cirque 🎪imagine à Lyon, transport, spectacle, repas formidable, bien organisé en tout point de vue merci la sat, a refaire absolument

SUPER AGENCE, personnel adorable, très pro, très compétents, très arrangeant, très bon conseils, honnêtes, tout ce qu'on attend, enfin des gens qui font plaisirs à voir travailler, les tarifs sont pas forcément plus cher que internet, je recommande 1000 fois!!!!! :)))

J'ai mis une étoile pour pouvoir indiquer que le magasin ferme à 17h le samedi contrairement à ce qui est indiqué sur le site de Google