Christelle Clauss Immobilier

J'ai contacté l’agence Christelle Clauss Immobilier de Sélestat suite à la recommandation d’un proche, dans le cadre d’un projet de vente. J’ai particulièrement apprécié l’accompagnement et le suivi de l’équipe tout au long de l'avancement de mon projet immobilier. Toujours à l’écoute de ses prospects et clients, l’équipe se montre très professionnelle et prend le temps d’expliquer clairement chaque étape importante. Je recommande sans hésiter l’agence de Sélestat.

J'appelle ce jour l'agence pour avoir une information sur l'état de la toiture d'un bien sous mandat avant d'envisager une visite. La secrétaire a refusé de poser la question à l'agent immobilier en charge de la vente et m'a forcé à prendre un rendez vous physique en agence pour répondre à toutes questions en justifiant que "c'est comme ça chez nous". Etant moi même professionnel dans le milieu j'ai mis en exergue le ridicule de la situation et le fait qu'aucune agence jamais rencontrée en Alsace ou dans le reste de la France 1- Refuse de transmettre une demande à un agent immo , 2- Force à prendre un rendez vous, non pas téléphonique mais physique dans une agence même si on habite à 1h de route. Cela ne la pas choqué et a justifié une fois encore que "c'est comme ça chez nous" et qu'elle ne peut pas faire autrement.

Notre interlocutrice, Clara Sutter, était très disponible pour répondre à nos questions. Elle nous a accompagné pour les différentes étapes de l’achat et s’est rendue disponible pour nous donner accès à la maison pour des rendez-vous avec des artisans. Nous sommes très satisfaits

Se permettent de mettre leur pub dans ma boîte au lettre, alors que celle-ci indique "pas de publicité" ! Bref... Édit : Ne respectent pas leurs engagements... j'ai toujours leurs flyers dans ma boîte au lettre!

Des agents immobiliers qui ne savent pas lire, ça n’augure rien de bon…. À fuir (Tracts publicitaires à répétition dans ma boîte aux lettre malgré mention explicite sur celle ci " pas de pub ni de démarchage svp ") Édit suite à la réponse : ce n’est pas ponctuel puisque ça arrive régulièrement, malgré un envoi de mail il y a un ou deux ans, suite auquel on m’avait assuré que cela n’arriverait plus…..

Équipe professionnelle, sérieuse et réactive. Échanges clairs et transparents. Agence qui inspire confiance, je recommande.

Une agence exemplaire, professionnelle, respecte ses engagements. Un suivie sans faille. Merci beaucoup