Agence O2 Sélestat - Services à domicile

J’ai récemment fait appel à l’agence O2 Que je recommande vivement, j’ai fait appel à eux pour de la garde d’enfants ainsi que l’entretien de mon domicile. L’agence est très réactive. L’intervenante Était très qualifié. Et le personnel en agence était très réactif concernant mes demandes Je recommande vivement l’agence

Très bonne agence, la directrice est aux petits soins avec ses clients ! Mes grands-parents sont chouchoutés, un grand merci

À fuir…… Présents pour signer le contrat et après il n’y a plus personne… ne répondent pas au téléphone ni aux mails. Injoignables…. Faut passer par la plateforme Au bout de une prestation j’ai résilié le contrat et bien sûr ils ont facturé les frais de mise en place alors qu’ils n’ont rien fait du tout. Nous devons tenir nos engagements de notre côté ( en vous cachant derrière vos conditions générales) mais eux ne les tiennent pas ils sont censés vous appeler quand la personne ne vient pas ou vous proposer une solution de remplacement ( cf conditions générales) mais rien du tout…. Agence très mal gérée par du personnel plus qu’incompétent….. et antipathique….

Le commercial Lucas est aux abonnés absents. Un devis a été réalisé. J’ai rappelé le commercial pour avoir des précisions. Sans succès. J’ai donc envoyé un sms, sans succès non plus. Je n’ai donc pas validé le contrat proposé. O2 n’a pas l’air d’être une société sérieuse. Je ne la recommande pas. Je vais donc chercher un autre prestataire de services.

2.5 ans d'expérience avec cette agence; Mise en place de la prestation avec beaucoup de sérieux et visite des lieux. Intervenantes ponctuelles, sérieuses et agréables. Communications avec la direction aisée et compréhensive, pour les adaptations du calendrier des interventions. Partie administrative facilitée, rien à faire, les paiements sont automatiques, aucune erreur relevée. Le cumul pour la déclaration d'impôts est transmis dans les temps. C'est tout bon. Je conseille vivement cette agence. Merci à O2 de me faciliter la vie.

Plus d'1 ans d'expérience avec cette agence. L'accueil est serieux et ils sont toujours présent lors de question ou de changement de planning. Les intervenant de la société sont dés plus sérieux et compétent. Il sont attentif à nos attentes et agréables. Je recommande.

Coup de gueule Nous sommes des seniors. Nous avons fait appel à l'aide à la personne. Après plusieurs semaines.... l'Intervenante à fait main basse sur un bijoux que j'avais porté la veille. Durant 6 semaines, elle n'est pas venus "soit disant absente." A son retour elle a fouillée partout, tiroirs armoires etc faisant main basse sur d'autres bijoux en argent.... Déposition faites à la Police, hélas restée sans suite. Cette personne n'étant pas à son premier larcin. D'autres objets ont été cassés ou ont disparus. Son nom de famille n'apparaissant pas sur les fiches de paie je ne l'ai connu qu'après son départ. Je n'ai donc pu déposer ma plainte qu'après celui-ci. Que faut-il penser de ces faits ?