Amelis Sceaux - Aide à domicile

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement envers la société Amelis. Pour commencer, la première intervenante est arrivée avec 40 minutes de retard, et lors de ma deuxième expérience, le retard a dépassé une heure. À chaque fois, je n’ai reçu aucune excuse de la part des intervenantes, ce qui démontre un évident manque de professionnalisme. De plus, j’ai dû faire face à des annulations d’interventions à la dernière minute, sans aucune notification préalable. Lorsque je demandais certaines tâches aux intervenantes, comme le repassage, le nettoyage des vitres ou le déplacement des canapés pour passer l’aspirateur, elles soupiraient, ce qui était très désagréable. Le service client est également très insatisfaisant. Lorsque j’ai essayé de discuter de ces problèmes par téléphone, la personne que j’ai eu au bout du fil semblait peu concernée et n’a proposé aucune solution. À la suite de tous ces désagréments, j’ai pris la décision de contacter ma mutuelle pour demander un changement de prestataire et mettre fin à ma collaboration avec Amelis. L’absence d’organisation et de réactivité est évidente. Je ne recommande absolument pas cette société. À éviter à tout prix !

Société complètement incompétente au niveau des plannings.. Ils nous appellent plusieurs fois en disant tout et son contraire. Nous font perdre énormément de temps et au final leur aide ménagère n'est jamais venue.Pour finir, ils sont impossible à joindre au téléphone. A fuir..

Société qui ne tient pas ses engagements.ne tient pas compte des besoins des clients. Service téléphonique qui ne rappelle jamais . société qui vous vend du rêve....ne motive pas leur bonne auxiliaire

Je tenais à féliciter l'équipe de Sceaux, je ne suis pas client mais partenaire, j'interviens au domicile de certains de leurs bénéficiaires pour d'autres prestations, et je n'ai que des bons échos. J'ai croisé certaines auxiliaires de vie très investies, et je trouve l'équipe encadrante impliquée et efficace. Je n'hésiterai pas à leur confier mes parents le jour où ils en auront besoin.

merci M De Oliveira pour vos efforts et le planning d'intervention que vous avez mis en place. Les interventions, notamment de Rachel, vont grandement participer au maintien de la sante de mon papa par l'accompagnement de sa bonne alimentation

J'aime ce lieu parce que je suis toujours bien accueillie. Ils sont très sympa

Je remercie votre agence du soutien que vous apportez à mon frère tous les jours, c'est un réel soulagement pour lui. Merci encore !