FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Salon-De-Provence | Pl. du Général de Gaulle

Agence et service client déplorable ! Nous sommes locataire d’un bien sur Istres. Cela fait 15 jours que mon mari et moi nous retrouvons sans eau chaude lié à un problème de chauffe eau, en pleine période hivernale. Personne ne répond aux nombreux messages envoyés, aux appels téléphoniques, toujours quelqu’un pour vous dire " on va vous rappeler " mais personne ne vous rappelle, personne ne prend en compte notre demande ! Conformément à l'article 6 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, le bailleur est tenu de délivrer et maintenir un logement décent, doté des équipements nécessaires à l'usage d'habitation, notamment une installation permettant la production d'eau chaude sanitaire. L'absence prolongée d'eau chaude constitue un manquement à cette obligation. Faites quelque chose !! C’est une honte de laisser vivre des personnes dans ce genre de situation et bien sûr le loyer continue d’être prélevé sans aucun geste de leur part !

Je tiens à remercier l’agence Foncia pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Leur écoute toujours présente et surtout leur rapidité de traitement est vraiment appréciable, ce qui fait toute la différence lorsqu’on a besoin d’avancer vite. Mais je souhaite surtout mettre en lumière Anne qui est tout simplement incroyable. Investie, réactive, toujours souriante, elle fait partie de ces personnes qui transforment une démarche parfois stressante en expérience fluide et agréable. Avec elle, on a l’impression que chaque question trouve sa réponse avant même qu’on ait fini de la formuler. Et en prime, elle est tellement sympathique qu’on en viendrait presque à chercher un nouveau logement juste pour avoir une excuse de plus pour la contacter. Bref, Anne est fabuleuse et Foncia a vraiment de la chance de l’avoir dans son équipe !

Expérience extrêmement décevante avec cette agence. La gestionnaire en charge de notre dossier n’a montré aucun sens du relationnel, avec une attitude particulièrement froide et peu professionnelle. La restitution du dépôt de garantie a été effectuée en retard avec des retenues non justifiées sur le dépôt de garantie (76€ pour deux scotch oubliés sur le plafond), et nous avons dû relancer à plusieurs reprises pour que notre dossier avance enfin. En résumé : une gestion approximative, un manque total de suivi, de professionnalisme et un service loin d’être à la hauteur. Un conseil, passez votre chemin et privilégiez la concurrence !

Agence et surtout syndic déplorable : Réception d’un recommandé de leur part qui prend en charge une surconsommation d’eau inhabituelle de 1500 € dont ils auraient dû me faire part. Ils assument donc en toute logique leur responsabilité par ce recommandé mais depuis celui ci (qui date de 6mois) je suis toujours débiteur de ce montant sur leur application et maintenant que je vends mon appartement, la notaire me demande de régulariser la situation faute que la vente ne soit annuler sous quinzaine. Le responsable d’agence n’a jamais daigner me répondre ou me recevoir pour en parler de vive voix. Je vais régler cela en Justice sans aucun problème mais je ne manquerait pas de partager ma situation via les réseaux sociaux car leurs attitudes est inacceptable. J’invite toutes les personnes dans le même cas, c’est à dire insatisfait, et nous sommes nombreux, à se manifester comme je vais le faire. Force à vous et soyons solidaire

Transaction réussie! Je suis enchantée de mon achat réalisé grâce à Pierre Lex. Patience, réactivité, professionnalisme, transparence, Pierre a de plus répondu à mes demandes avec beaucoup de gentillesse et je me suis sentie tout à fait écoutée et rassurée dans cette affaire.

Un grand merci à Madame Mallet pour sa disponibilité, sa gentillesse et son écoute. Elle a été très impliquée et tout s’est passé à merveille, encore merci pour cela !

Je suis d'accord avec le post précédent, ancien locataire d'une résidence sur miramas géré par Foncia, les charges ont presque triplé depuis leur arrivée. Leurs explications sont toujours douteuses mais ça passe toujours. Agence malhonnête à éviter à tout prix