MAAF Assurances STE GENEVIEVE

Nous sommes que des numéros, assurés Maaf depuis plus de 25 ans, l'an dernier augmentation de 246,39€, après rv à l'agence de Ste Geneviève des Bois pour comprendre cette augmentation injustifiée, pas sinistre depuis plusieurs années, aucun geste Monsieur le Directeur avait décidé cette augmentation et aucun geste pour réduire cette somme. Par contre, pour les nouveaux clients un ou deux mois offerts !!! chercher l'erreur, prendre des nouveaux clients où rien n'est sûr ou conserver les anciens sans problème ? Nous nous renseignons pour voir d'autres agences, pourquoi pas dans une autre ville ou carrément changer. Cette année nous attendions avec impatience le nouvel échéancier, ouf augmentation plus raisonnable. Est-ce que tout cela vient du directeur ou de la directrice, nous allons essayer de savoir.

A fuir, j'ai été conseillé par M. DA SILVA R. en 2021, lorsque j'étais étudiant. En effet, je devais subir une opération et je recherchais le niveau de remboursement me permettant d'être le mieux remboursé. M. DA SILVA m'a conseillé le niveau 5 le plus élevé ce qui est clairement du vol et disproportionné pour un étudiant. Par la suite, j'ai été en contact avec une conseillère MAAF qui a été très à l'écoute et qui elle aussi ne comprenait pas pourquoi j'avais pris un niveau 5, et a fait en sorte de me basculer sur un niveau 2/3.

Personnel très accueillant et serviable j'ai été pris de suite même sans rendez-vous

20 ans chez MAAF sans aucun sinistres. Assurances Habitation, auto, moto, scolaires. Il m'ont ponctionné des années sans que je leur coûte 1 centime. J'ai eu 2 sinistres en 1 an dont 1 seul responsable et je ne suis pas l'auteur (ma conjointe en 2d conducteur en est à l'origine). Besoin d'assurer un autre véhicule et on me refuse. La raison ? Monsieur vous avez eu trop de sinistres... 50% de bonus et RAS en 20 ans. Et là directrice me dit : roulez sans sinistres pendant 2 ans et revenez vers nous... Enfin, c'est beau de faire des pubs pour rameuter des prospects, mais conserver ses clients bon conducteurs vous en faites quoi ? Allez chez les concurrents, au même tarifs ou moins cher avec les mêmes services voir mieux

FUYEZ je suis passé de 363€ a 560€ Sans motif pour une habitation

J’assure un véhicule on me dit pas de problèmes au téléphone pas de sinistre depuis 2 ans et on me rappelle pour me dire de trouver une autre assurance car j’ai eu des sinistres non responsable! Si vous cherchez un assureur qui va vous assurer et pas juste encaisser votre argent, ce n’est pas ici que ça se passe! FUYEZ

A fuir, j’avais rdv à 9h pour renégocier mes contrats ( clients depuis minimum 15 ans ) j’avais eu au téléphone une personne qui m’avait indiqué de prendre rdv pour cela. Conclusion : la personne est arrivée 10 mn en retard à l’agence sans s’excuser et me pour me dire aucune négociation possible et cela sans étudier mon dossier et voir les 5 contrats que j’ai chez eux. Nous avons décidé de changer d’assurance, bravo pour votre service client.