France Services de Sainte-Geneviève-des-Bois (CAF, CPAM, DGFIP, Pôle emploi, etc.)

Très mauvaise expérience à l’accueil. Venue pour effectuer quelques photocopies (trois bulletins de salaire et deux documents pour une aide financière), on m’a demandé d’expliquer mes démarches à voix haute, devant une autre personne en attente, ce qui est totalement inadmissible en termes de confidentialité. Les deux agentes se sont montrées hautaines et condescendantes, me parlant sur un ton déplacé, notamment en affirmant que " l’assistante sociale imprime déjà les dossiers ", ce qui est faux. Étant fonctionnaire et travaillant moi-même dans le service public mais ministère de la justice je sais encore si mon assistante social peux imprimer ! Ayant bénéficié de l’ouverture d’une France Services sur l’île d’Oléron et y étant restée deux ans, je sais parfaitement quelles sont les exigences en matière d’accueil, de respect et de confidentialité envers les usagers. Un minimum de professionnalisme, de respect et de discrétion serait nécessaire à l’accueil.

Suite â la perte de mes papiers. CNI et Permis voiture. La personne qui m'a pris en charge, a tout résolu par internet (moi, je gamèrais sur Ants).. Très bien reçu aussi qu'à l'accueil que la personne qui m'a reçu. Sourire, politesse, et pas d'attente

Bonjour Nous nous sommes rendus à France Services pour avoir des renseignements sur la préparation de notre retraite. Nous avons été très bien accueilli, la personne qui s'est occupée de nous a été très professionnelle et patiente. Nous l'a remercions.

Rendez-vous avec la CPAM pour une problématique administrative. Très bonne écoute, explications claires, conseils pertinents et accueil agréable.

Très bon accueil et de bon renseignements, merci à Sabrina et Marine.

Super équipe souriant et de bonne humeur.

Un immense merci à l'équipe de France Services pour l'accueil exceptionnel qui été vraiment très gentil! Et La personne qui m'a reçu a été d'une grande bienveillance et d'un professionnalisme exemplaire.(La jeune dame avec lunettes) Grâce à ses précieux conseils, j'ai pu obtenir toutes les informations nécessaires pour prendre rendez-vous avec un avocat en toute sérénité. Une aide précieuse et humaine que je recommande vivement