Groupa2m.fr: centre d'appels France (call center)

Directeur dans l'immobilier, nous travaillons depuis 2016 avec le Groupa2m pour nos prises de RDV Techniques et suivi d'interventions. Les Prestations sont de qualités, et leur professionnalisme sont irréprochable aux vues de nos process très compliqués (respect de notre contrat). L'équipe est réactive et à l'écoute. Je recommande fortement et pense augmenter notre contrat de base.

Une grande qualité d'écoute et de conseils, une équipe réactive et réellement investie dans notre projet et des résultats au rendez-vous. Travailler avec Groupa2M nous fait revoir les préjugés du monde des centres d'appels. Je recommande !

Nous avons externalisé notre accueil téléphonique chez GroupA2M depuis le début de l'année et nous en sommes très satisfait. Nous avons trouvé des tarifs compétitifs avec une approche personnalisée et nous travaillons en proximité avec leurs équipes. Nous pensons leur confier également nos missions de prospections et relances commerciales.

Dans le cadre d'une campagne de phoning, j'ai utilisé les services de GROUPA2M. Je suis très satisfait de la prestation. L'équipe prend le temps de comprendre réellement vos besoins, vous propose un accompagnement sur-mesure. Vous avez un lien avec l'entreprise et ses dirigeants qui vous permet facilement d'ajuster vos demandes. Souplesse, sérieux, rigueur et excellent rapport qualité/prix. Désormais les prestations de mon organisation sont réalisées chez GROUPA2M.

Si vous souhaitez travailler avec cette entreprise, je vous le déconseille définitivement ! Non seulement le cout du RDV est trop cher mais la prise de rendez-vous est totalement non qualifié. Cerise sur le gâteaux, ils prennent des RDV en concurrence avec d'autres commerciaux ! A DÉCONSEILLER TOTALEMENT !

Tarification surprise. Gros delta entre la présentation orale et le devis final, pas mal de choses s'ajoutent. C'est assez surprenant. Pour seule explication: "C'est comme dans l'automobile, on ne vous dit pas qu'il faut payer la carte grise et la mise en service" Ah oui d'accord, superbe conception de la transparence et de l'éthique commerciale.

Je recommande vivement cette entreprise pour les professionnels .Pour moi une bonne collaboration. C'est un centre relation clients efficace dans plusieurs domaines d'activité , et le rapport qualité/prix est tout à fait en adéquation avec le service.