Enterprise Location de voiture et utilitaire - Bourges

Location d'un véhicule chez Rent a car suite à un sinistre sur ma voiture personelle, je dois avouer que tout s'est très bien passé. Explications limpides et agents à l'écoute lors des différents échanges. Je recommande ce groupe. Merci à vous. Au plaisir!

Très bonne expérience, un personnel accueillant et à l'écoute, relativement disponible. Le véhicule de location était neuf donc aucun soucis durant les deux semaines de location. C'était un réel plaisir.

Je suis très mécontente de l’expérience vécue avec Rent A Car. J’avais réservé un véhicule une semaine à l’avance, et la veille de la récupération – à 17h55 (5 minutes avant la fermeture de tous les loueurs) – l’entreprise m’appelle pour annuler ma réservation, sans aucune excuse et sans aucune recherche de solution. La personne au téléphone m’a simplement répondu : " Ce n’est pas mon problème, vous allez bien trouver un autre loueur madame. " Je trouve cela inadmissible de la part d’une enseigne de location : manque total de professionnalisme, aucune considération du client et aucune prise de responsabilité. Je ne recommanderai pas leurs services et ne ferai plus appel à eux à l’avenir.

Prêt de véhicule fournit par mon assistance de mutuelle (mutuelle de poitiers). Service impeccable, et employés très professionnels et très sympa ! Le véhicule (mazda x30) était très propre et récent (environ 30 000km) ! Rien à redire, je recommande tout à fait !

Bonne agence, bonne entreprise de location de véhicules. Meilleure en rapport qualité-prix que ses concurrents sans aucun doute. L'agent a été très gentil avec moi et m'a suggéré de prendre l'assurance en m'expliquant les avantages et inconvénients, chose que j'ai faite et qui m'a finalement sauvé car j'avais dépassé le seuil de tolérance des dégâts et l'assurance m'a évité de payer 1700€.

Agence malhonnête: suite au prêt de véhicule par mon assurance je suis pris en charge par l'agence ENTERPRISE de Saint-Doulchard. Lors de la prise du véhicule, un agent était entrain de le passer au karsher: parebrise et carrosserie étaient plein de gouttes, il était difficile de voir quoique ce soi. L'examen a été fait en moins d'une minutes et je n'ai eu aucune trace écrite. Au retour, l'examen a été fait très minutieusement et on m'a imputé deux impacts sur le parebrise. J'ai essayé de bonne foi d'expliquer qu'ayant fait peu de KMS uniquement en ville, j'aurai entendu l'impact et que lors de la prise du véhicule je n'ai pu examiner le parebrise qui était trempé. Le ton est monté et on m'a laissé entendre que c'était mon assurance qui prenait en charge le sinistre. Mais qui paye au final les cotisations qui augmentent?? J'ai été choqué par cette mauvaise expérience, ayant eu la nette impression de me faire rouler dans la farine....

À fuir! On a fait une réservation sur leur site pour un véhicule et en agence ils ne nous ont pas permis de récupérer le véhicule car on réglait avec une carte d’un établissement bancaire en ligne mais on a été prélevé quand même de la caution et depuis le mois d’août impossible de nous rembourser. Service client déplorable