DARTY Saint-Dié-des-Vosges

Très mauvaise expérience au magasin de Darty Saint-Dié (88) où nous nous sommes rendus pour commander un micro-onde. Nous sommes restés 30 minutes devant le rayon sans l’intervention d’un des 5 vendeurs présents alors qu’il n’y avait qu’un autre couple de clients dans le magasin. En l'absence de vendeur j'ai dû faire directement mes recherches produits sur l'ordinateur du personnel dispo sur pupitre… pas mal !Forcé d’intervenir auprès d’une personne Darty entrain de disposer des produits en étalage & téléphonant en même temps en privé à des proches (type conversation) à laquelle nous avons présenté notre mécontentement sans la moindre réaction, sa réponse : le personnel est très occupé et ils portent un intérêt principal aux clients !! ce qui reste à confirmer au vu de l’attitude de l’ensemble des vendeurs. Cette personne est restée dans l'incapacité de répondre à nos questions techniques sur le produit ciblé, sa réponse:’’si c’est ça que vous voulez, prenez le.’’….. ça c'est du vendeur !! Enfin le produit n’était pas dispo, il a dû être commandé ce qui m’a coûté le droit de retourner le chercher (livraison payante).

Nous avions repéré un modèle de machine à laver sur le site de Darty et nous nous sommes rendu au magasin de St Dié des Vosges pour faire notre achat. Une vendeuse est spontanément venue nous voir, le modèle en question était disponible et nous sommes passés directement en caisse. La date de la livraison a été fixée. Le jour de la livraison est arrivé, et nous avions été informé la veille de la plage horaire. Tout s'est bien passé, notre ancienne machine a été récupérée et les deux livreurs étaient fort sympathiques.

Je devais retirer ma commande le 19 . Je me présente donc avec mon bon de commande le jours indiqué . On m indique que ma commande ne seras pas là avant la semaine suivante "  avec de la chance " . On me dit que les précommande de chez Apple arrive toujours plus tard … Pourtant ma seconde commande venant de chez Fnac . Elle était à l’heure . Explication vaseuse du vendeur sur l absence vaseuse des produits . Bref un bon relais colis pour vos commande Fnac !

Achat d'une imprimante : + de 250 € Le raccord électrique ne marche qu'une fois sur 3 : Je l'ai fixé avec du ruban adhésif ! Bien sur le vendeur établit le contact quand je rapporte mon imprimante, mais celui-ci disparait régulièrement Pas de solution? Darty utilise "Avis vérifiés" qui élimine tout commentaire négatif ! J'achéterai ailleurs la prochaine fois

Je suis obligée de mettre une étoile malheureusement, j'ai commandé le dernier cookeo infinity ,que je ne me suis pas servi de suite et quand j'ai voulu j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de poignée sur mon panier Airfryyer,j'ai contacté Darty qui ne peut rien faire puisque je m'en suis rendu compte passer 15 jours,en même temps c'est bien Darty qui a commis l'erreur vu que sur le livre intérieur il y a les poignées très très déçu !!!fortiche pour vendre,mais pour le reste nul je n'irai plus.

Super expérience chez Darty ! L’équipe est accueillante, souriante et de très bons conseils. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits. Je reviendrai avec grand plaisir !

J’ai été vraiment très bien accueilli et conseillé pour l’achat de mon lave linge . Les équipes sont très professionnelles , je recommande vivement.