BNP Paribas - Saint Cloud Magenta

En lisant les avis positifs, j’ai l’impression de traiter avec une agence différente. Je rencontre problème sur problème sans aucun suivi ni réponse de la part de l’agence - ni du conseiller ni du directeur. Le dernier des problèmes est le suivant : j’ai résilié ma carte bancaire au mois de juin, seulement ils ont oublié des choses et j’ai été prélevée 5 mois de suite des frais du package des services associés à cette carte résiliée, fameux Esprit libre. J’ai contesté, sans réponse. J’ai dû appeler la plate-forme et ils m’ont remboursé 2 mois, mais ne pouvaient pas faire plus. Suite à cet appel, le conseiller était obligé de m’appeler et m’a promis lancer une demande de remboursement des mois supplémentaires (3 restants) et il a résilié les services qui étaient oubliés - pour ça j’ai dû signer un papier que j’ai envoyé directement dans l’interface de l’appli comme demandé. C’était début novembre. Depuis plus de réponses malgré mes relances ni réclamation. Aujourd’hui quelle était ma surprise en voyant que j’ai été encore prélevée pour la carte résiliée en juin !!! Désastreux. N’y allez pas si vous hésitez à changer de banque.

J'ai eu à faire David concernant ma problématique carte bancaire. Ce responsable d'agence a tout compris a son métier. La BNP serait bien inspiré de se servir de gens la compétence de David afin de relever le niveau de certains autres incompétent de cette même enseigne. Merci a vous David pour la qualité de votre travail... Du top

Très serviable et gentils ! Ils ont pris le temps nécessaire pour bien m’aider malgré que l’heure de fermeture de l’agence soit dépassée. Merci !!

Merci pour le conseil limpide et rassurant. Très bonne impression, merci a Mr Brouri! La mise en confiance parfait

Cliente depuis plus de 20 ans, je suis très heureuse d'avoir à nouveau une conseillère efficace , professionnelle, souriante en la personne de Malek KHAYAT. En effet après une période sans interlocuteur régulier et un vrai raté dans l'accompagnement d'un projet immobilier, Me KHAYAT me "réconcilie" avec cette agence.Merci à elle

Un immense merci à M. Raymond Gonzalves, conseiller chez BNP Paribas, pour son aide précieuse face à une situation urgente. Bien qu'il ne soit pas mon conseiller habituel, il a su se montrer extrêmement professionnel, disponible et surtout très compréhensif face à l'urgence de mon problème. Son efficacité et son empathie m'ont vraiment marqué. Je recommande vivement ses services !

Un grand Merci à notre chargé d’affaires professionnelles Monsieur Gonzalves Raymond qui nous quitte le 30 novembre .. pour de nouvelles aventures. Un professionnel efficace toujours disponible et plein d’enthousiasme pour son métier ! Bonne continuation Raymond … et merci pour tout