Véo Grand-Lumière Saint-Chamond

Le ciné en lui même est bien mais une personne faisant partie du personnel ( un monsieur chauve ) qui était ce jour là à servir les places et les pop cornes nous à très mal servi et accueilli ma copine et moi. Je lui tends ma main pour récupérer ma monnaie, il me lâche les pièces sur le comptoir hors qu’il a vue que je lui ai tendu ma main ! Je trouve pas ça normal sachant que je l’ai regardé servir d’autres clients il n’était pas du tout comme ça il était TRÈS SOURIANT avec les autres clients comparé à moi ! Pas l’habitude de dire ce genre de choses mais ont étaient mat de peau, c’est sûrement dû à cela, je ne vois pas d’autre explication. Je trouve cela honteux !

Une expérience très décevante et un manque total d’humanité. Je suis venue le 11 octobre au cinéma de Saint-Chamond. Mon compagnon devait accompagner notre fille et sa copine (6 ans) à la séance de Gaby pendant que j’allais voir Tron à la même heure avec mon fils plus âgé. Malheureusement, étant pompier volontaire à La Grand-Croix, il a été appelé sur une intervention juste avant la séance. J’ai donc dû accompagner les petites filles il était évidemment hors de question de les laisser seules et j’ai demandé, avec mes billets en main, s’il était possible de décaler mes deux places pour Tron à la séance suivante, le même jour (et toujours dans la date de validité). Le monsieur à l’accueil a été d’une froideur et d’une méchanceté incroyables, me répondant simplement : " Tant pis pour vous. " Aucune compassion, aucune compréhension, malgré les circonstances. Résultat : deux places payées pour rien, que le cinéma a bien encaissées sans aucun geste commercial. Je me suis même demandé, au vu de son ton et de son attitude très virulente, s’il n’y avait pas une forme de discrimination tant son comportement était injustifié et agressif. C’est triste d’être reçue ainsi, surtout dans un lieu censé être convivial et familial. Vraiment grande déception.

Je suis un client régulier, j’adore le cinéma. Ce Jeudi nous sommes venu en famille et il y avait des jeunes perturbateurs. L’agent de sécurité nous a sauvé notre séance avec professionnalisme, en les virant du cinéma. Un grand merci à lui.

Un cinéma moderne et agréable, avec des salles confortables, une très bonne qualité d’image et de son, ainsi qu’une programmation variée. Le personnel est accueillant et souriant, ce qui rend l’expérience vraiment plaisante. Seul point à améliorer : l’agent de sécurité, dont l’attitude irrespectueux et brusque contraste avec la qualité de l’accueil général.

Très bien, très propre mais j'ai été choquée des publicités de films diffusées alors que la séance était pour des enfants, on se retrouve avec une Pub pour un film d'horreur avec une image absolument pas adaptée puis une Bande annonce pour un film avec un langage grossier, voir des passages limites..... Merci de revoir les Bandes-annonces et films à l'affiche que vous proposez sur des séances dédiées aux enfants....

Je suis allé(e) voir un film récemment dans ce cinéma et je tiens à souligner le professionnalisme de l’agent de sécurité. Accueillant, souriant et très respectueux, il a vraiment contribué à rendre l’expérience agréable dès l’entrée. C’est appréciable de croiser des personnes aussi bienveillantes. Merci à lui et à l’équipe du cinéma !

Actuellement pas énormément de séances de cinéma en terme d'horaire Que d'autres cinéma propose le même film avec différents horaires le même jour Les fauteuils sont sales tâches C'est un joli cinéma mais il manque une impulsion pourle faire sortir de son sommeil