Hôpital de Saint-Avold - Service des Urgences

Je me suis rendue aux urgences de Centre Hospitalier de Saint-Avold hier à midi avec ma fille qui venait de chuter directement sur le nez. Elle pleurait de douleur, j’étais inquiète et je voulais simplement m’assurer que rien n’était cassé. Un médecin nous a reçues les bras croisés, sans même prendre la peine d’examiner le nez de ma fille. Il ne l’a pas touchée ni inspectée. On m’a simplement répondu : " De toute façon on ne peut rien faire, c’est une enfant, c’est du cartilage. " Pendant ce temps, le médecin était bien plus concentré sur sa discussion avec une jeune infirmière que sur l’état de ma fille. Je ne suis pas une personne exigeante, je comprends que les urgences soient chargées. Mais un minimum d’examen et de considération aurait été la moindre des choses. Vérifier si le nez était cassé me paraît être la base. Nous sommes reparties avec une ordonnance de Spifen et des mèches, sans véritable prise en charge. HONTEUX.

je me suis rendue aux urgences pour douleurs dans le bas ventre ce mardi 24 février, l’attitude de la médecin des urgences a été profondément rabaissante. Malheureusement je ne sais pas son nom sinon je l’aurai évidemment écrit. J’ai eu droit à des remarques déplacées sur ma situation professionnelle et des jugements déplacés sur ma mère et moi travaillant à l’usine. Entendre " c’est une honte " ou " vous voudriez que vos enfants fassent pareil? " dans un contexte de soin est inacceptable et inhumain j’espère qu’elle verra ce message je n’ai rien dit sur le coup car quand on vient aux urgences on est déjà vulnérable, on attend du respect de l’écoute et du professionnalisme et surtout pas qu’on se permette de critiquer notre vie personnelle c’est scandaleux et vraiment honte à elle. Concernant les infirmières, elles, sont gentilles, bienveillantes et professionnelles et merci à elles pour leur humanité qui n’est apparemment pas donnée à tout le monde

A FUIR !!! Il n'y a que la secrétaire et les personnes de la radio qui ont été sympa. Je suis arrivé à 16h18 je suis enfin parti vers 21h45. Pour faire la radio ok ça été rapide, mais après... Plus rien n'a bouger dans le salle d'attente des urgences.. les gens rentraient très peu pris en charge. Quand on m'a enfin mise dans un box, celui ci sale.. table d'occultation sale... Ils ont les poubelles noir et jaune mais utilise une poubelle type poubelle de bureau qui déborde et donc forcément ça tombe à côté... Et bien sûr aucun soin de fait j'ai quand même une fracture de l'orteil et du pu sortant de dessous l'ongle. Bref si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, allez-y sans hésitation vaut mieux faire quelque km de plus et être mieux pris en charge par du personnel vraiment compétant.

L’individu qui est sois disant docteur et qui s’appelle HACHEMI BENADDA est un gros incompétent qui n’est pas humain. Il a humilié devant toute la salle d’attente une patiente qui était au plus mal. Je vais faire tout le nécessaire juridiquement contre lui, comment une tel personne peut devenir docteur alors qu’il est tout simplement méchant et sans pitié ?

A fuir !! Il faut changer de vocation si c’est pour manquer autant d’empathie envers des personnes inquiètes sur leur états de santé. C’est une faute professionnelle et humaine la manière dont vous m’avez répondu au téléphone. J’ai été très choquée des propos " ce n’est pas cora ici " " a part vous donner de la morphine pour calmer votre douleur je ne pourrai rien faire " j’ai donc dis que j’allais essayer de me reposer et que si ça n’allait pas dans la nuit je me permettrait de venir aux urgences " ne vous présentez pas a 3h du matin vous n’allez tout de meme pas me réveiller pour un appel passé a 14h ". Si vous n’êtes pas un service d’urgence revoyez votre référencement s’il vous plaît encore la c’est de la mauvaise information. Je préfère avoir une infection sévère que venir me faire soigner chez vous. Vous m’avez traumatisée.

Honteux cet accueil ! Honteux d’être si peu empathique ! Honteux d’être si peu professionnel ! Mais changez de boulot dans cet hôpital ! C’est à ça que l’argent public sert ? Mais honte à cet hôpital et son personnel ! Je ne souhaite jamais le mal à personne , mais à tout ce personnel qui traite les gens comme des moins que rien je vous souhaite de tomber malade et d être pris en charge de la même façon histoire de savoir ce que ça fait , à croire que les gens viennent pour passer le temps , je trouve même pas les mots pour vous qualifier , entre des infirmières qui se prennent pour des toubibs et qui jugent et se permettent des commentaires déplacés et des toubibs incompétents qui ne cherchent pas plus loin que le bout de leur nez . Au vu de tous les commentaires négatifs je ne comprend pas que cet hôpital ne se remette pas en question , cela prouve le peu de considération qui est donné aux patients . J’espère sincèrement que vous puissiez vivre la même chose un jour histoire de voir ce que cela fait ! Je vais m’arrêter là pour rester correcte .

Tous le personnel auquel j'ai eu a faire était au petit soin. Oui un passage au urgences c'est jamais agréable mais les personnes qui y travaillent 12h d'affilées son à l'écoute des patients qui souffrent et les patients qui respectent l'attente et les docteurs qui enchainent 24h et dorment sur place.