SICTOM de la Région de Rambouillet

Comme tous les vendredis matin 1 fois sur 2 le ramassage des poubelles jaunes, sauf que la mienne n'a pas été ramasser, effectivement un carton épais bloquais la descente de déchet dans le camion et l'éboueur ne s'est pas embêter à aider les déchets à tomber et a laisser ma poubelle pleine. Un message a été fait mais à part me dire que celui ci va être transmis c'est tout aucun geste de leurs part pour un passage exceptionnel sachant qu'ont paie quand même pour sa. Je vais surveiller chaque passage dorénavant!

2 rendez vous pris avec deux secrétaires incompétentes. Premier rendez vous mensonge en disant que les messieurs sont bien passés mais pour de l’électrique alors qu’aucun passage. Deuxième, 2 semaines plus tard et personne n’est venu. Au téléphone on me dit que je n’ai jamais pris de rendez vous. Pourquoi mentir ? Je suis une femme seule j’ai mis un temps fou à sortir les encombrants, cela fait 1 mois qu'ils trônes dehors devant chez moi. Je suis dépitée.

J'ai appelé le sictom . L accueil et le traitement de ma demande ont été très professionnel. J'ai été livré de mes bacs dans un délai très rapide. Merci à toute l'équipe.

J'ai appelé pour obtenir une date pour l'enlèvement d'encombrants : la jeune femme au téléphone m'a très bien renseigné, et m'a confirmé une date rapide. Le tout avec beaucoup d'amabilité. Le jour convenu, le camion et le personnel sont venus et ont tout emporté. Fiable et efficace !

Prise de rendez-vous pour les encombrants rapide et bien effectuée. La collecte le jour J s'est très bien déroulée.

Honteux, J'ai sorti ma poubelle comme tous les mardis soirs pour qu'elle soit enlevée le mercredi matin... Le mercredi matin, toutes les poubelles de la rue étaient vide, sauf la mienne. J'ai appelé le service client en leur expliquant que je ne peux pas rester avec des poubelles pleines de crustacés ( et oui, on a fêté Noël...) Ils m'ont expliqué qu'ils ne repasseront pas, et que je peux faire un mail si je veux, mais que ça ne changera pas le fait qu'ils ne passeront pas... Merci pour votre manque de professionnalisme, votre manque de rigueur, votre service client déplorable, votre manque de respect pour vos clients... Bonnes fêtes malgré tout.

Bon à rien, il y avais un " camion " au début d’une rue (qui est accessible par 2 entrées) du coup ils ne ramassent pas les poubelles. C’est vrais que c’est dur de faire un détour de 200m, ou de faire 50m a pieds avec une poubelle… tocard