Azaé Toulouse Ouest

BRAVO et MERCI ! Personnes intervenantes ponctuelles, respectueuses et attentionnées. (Pourquoi ces métiers-là ne sont-ils pas mieux valorisés )? Sérieux de cette association réactive et compétente ! A recommander!

Après le passage d’une intervenante, j’ai rapporté à l’agence que le ménage n’avait pas été bien réalisé. Ce fut à ma grande surprise que je me suis fait harceler par l’employé à qui avait été reporté directement mes propos. Ce comportement est inadmissible et intolérable dans le commerce. L’agence a été de très mauvaise foi et n’a pas reconnu son erreur; elle m’a même proposé de porter plainte contre l’intervenante… une honte. Cela a été signalé à mon assureur qui est à l’origine de la prestation et il a confirmé qu’il allait les radier de leur liste.

Super équipe ! Tres bonnes explications lors de la mise en place du dossier, ils sont à l’écoute ce qui fait que les prestations sont à la hauteur de mes attentes. Je recommande Azaé Toulouse Ouest si vous recherchez des prestations de qualités.

Planning qui a changé plus de 10 fois en 5 semaines ..... Une première dame est venue et qui a dit "faire le ménage vite" ... Bref le résultat était désastreux. Nous avons demandé à changer de personne . Un jeune homme est venu au total 4 fois . Les deux premières prestations , rien à dire . En revanche , les deux dernières fois, une catastrophe. Faire la moitié du logement , ne pas faire ce qui a été demandé pour partir 1 heure après son arrivée... Résultat sur une prestation de 2 h , il est parti au bout d'une heure sur les deux dernières prestations. Malgré ma remarque à son arrivée sur son intervention précédente , j'ai eu droit au même résultat pour son dernier passage . Et dire que la mutuelle va le payer 4 heures pour 2 heures réalisées... Bref je ne recommande pas .

J'ai fais appel à l'entreprise Azaé de plaisance du touch plusieurs fois et je suis extrêmement satisfait de leurs services. L’équipe est professionnelle, bienveillante et toujours à l’écoute de mes besoins. Les intervenants sont ponctuels, respectueux et apportent un vrai soutien, tant moral que physique. Un grand merci à toute l’équipe pour leur engagement et leur humanité !

Il faut savoir prendre le temps de dire quand tout va bien également ! Aide ménagère très professionnelle ( 2h tous les vendredis ). Bonne communication avec l'agence en cas de modifications ou d'absences. L'avance de crédit immédiate est un vrai + Je recommande cette agence tant sur la qualité des prestations que dans la gestion.

Le planning des intervenants n’est pas respecté Les horaires non plus Le ménage est mal fait ( tapis non aspirés)… vitres non faites … Regrettable