AFEDIM Gestion

J’ai postulé pour un logement chez Afedim. Mon dossier a été accepté le 2 janvier, ce que j’ai confirmé immédiatement. Un état des lieux était prévu le 20 janvier. À partir de là, plus rien. Aucune communication sérieuse. J’ai dû relancer sans cesse par mail, sans réponse. J’ai appelé à de multiples reprises avant d’obtenir enfin quelqu’un. On m’annonce alors que le 20 janvier ne sera finalement pas possible car le ménage n’a pas été fait. On me propose une nouvelle date le 26 janvier. J’accepte encore. Après le 26 janvier : silence total. Malgré de nombreux appels et relances, aucune réponse, aucun suivi, aucune explication. Nous sommes le 26 février et je découvre, en me reconnectant sur le site, que mon dossier accepté a tout simplement disparu. Aucun mail, aucun appel, aucune information. Rien. J’ai annulé d’autres opportunités de logement pour celui-ci et je me retrouve aujourd’hui sans solution à cause de leur manque de sérieux. Gestion catastrophique, absence totale de communication, promesses non tenues et irrespect des candidats. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. À fuir absolument.

Plus de 3 mois que j'attends de récupérer ma caution et le prorata de mon loyer. Un seul mail reçu pour me dire que ma caution est irrécupérable pour des joints noircis qu'ils l'étaient déjà avant mon arrivée. Que se passe-t-il ? Le vol n'est pas légal. L'appartement a été rendu en bonne et dû forme. Je veux mon argent au plus vite !!! B0143114

Que dire de cette gestion catastrophique tant au niveau communication qu’au niveau gestion! Et même frustration ressentie tant pour les locataires que pour les propriétaires. Ils ne sont pas du tout à l’écoute ni dans l’échange car tout se fait par mail avec votre gestionnaire qui ne trouve jamais de solution ou répond à côté ou vous envoie promener ainsi les échanges prennent un temps fou! Et les demandes ne sont jamais solutionnées. 🤔 Ce qui est incroyable! c’est de constater qu’ils répondent à vos avis négatifs plus vite plutôt que se pencher sur votre dossier et ne se remettent vraiment jamais en question suite à tant d’avis négatifs de propriétaires et locataires! Ils pompent le fric aux uns comme aux autres! Sans respect! Ils sont en position de force car il n’y a aucun contact physique ou verbal seulement et donc vous méprisent totalement ! Les uns vous renvoient vers les autres puis vous soumettent des noms de gestionnaire qui ne communiquent que par mail. C’est désespérant 😩

B0152162 Cela fait un an ce mois-ci que j'ai quitté l'appartement que j'ai loué 10 mois à Afedim. J'attends toujours un retour de leur part concernant mon désaccord avec leurs retenues ainsi que l'arrêté de compte définitif et par la même occasion les 20% de mon dépôt de garantie qu'ils retiennent jusqu'à soit disant l'arrêté des comptes de l'immeuble. Je n'ai jamais vu une agence de location aussi peu fiable : demandes incohérentes, envoi de documents qui ne me concernent pas, pas de suivi et surtout bon courage pour avoir une réponse ! De plus, ils font appel à une société parisienne pour faire les devis de remise en état, de quoi bien gonfler le devis et voler encore plus le locataire. J'ai rendu l'appartement en bien meilleur état que je ne l'ai eu (pour donner une idée l'état des lieux d'entrée fait 46 pages pour un 43m2, il en fait 25 à la sortie ce qui est standard) mais ils ont été fichus de conserver tout mon dépôt et de me prélever en plus, sans aucune justification. Je n'ai pas d'autres mots que : à fuir !

Cela faisait deux ans que je louais mon appartement vie l'agence Afedim. Durant toute cette période, la communication a été inexistante. En cas de problème, vous êtes livré à vous-même : aucune réponse aux mails, et au téléphone vous tombez sur une plateforme à l'étranger qui ne donne jamais suite aux demandes. J'ai subi une fuite provenant de l'appartement du dessus et j'ai dû me battre pendant plus d'un an pour obtenir des travaux. Ma salle de bain est restée moisie tout ce temps, malgré de nombreuses relances. La situation était éprouvante et totalement inacceptable. J'ai rendu l'appartement en Novembre. La caution a été restituée en retard, amputée d'environ 25%, sans aucun justificatif, alors que l'état des lieux de sortie était impeccable. J'ai même rendu le logement plus propre qu'à mon entrée, avec des aménagements réalisés à mes frais. Des voleurs. Ce manque de professionnalisme est inadmissible. Pour votre tranquillité et votre santé mentale, je vous déconseille fortement cette agence.

Prélèvement d’un mois complet de loyer alors qu’on a rendu l'appartement et fait l'état des lieux de sortie. Le remboursement a ete fait qu'au bout de 1,5 mois. Aucune passation du dossier entre les différents interlocuteurs. Aucune réactivité. Aucune communication quand on a eu un dégât des eaux dans l'immeuble

❌ Première fois que je mets 0 étoile. 🚫Je déconseille totalement Afedim, que ce soit en tant que locataire ou propriétaire. 📅 Le 5 décembre, je devais accéder à un T2 à Angers. Lors de l’état des lieux d’entrée (réalisé juste après l’état des lieux de sortie). Le logement était dans un état inacceptable : mauvaise odeur, traces d’urine, hotte dégoulinante d’huile, moisissures au-dessus de la salle de bain, pommeau de douche dysfonctionnel, détritus sur le balcon… 👉 Le logement était tout simplement impropre à l’emménagement. 📝 Sur conseil de la prestataire réalisant l’état des lieux, j’ai refusé l’accès afin qu’Afedim procède à la remise en état. 📞 À partir de ce moment-là, impossible d’obtenir un suivi sérieux. Plus de conseiller joignable directement, uniquement une plateforme téléphonique à l’étranger se contentant de transmettre des messages, sans retour concret. 🏠 Quelques jours plus tard, j’ai même constaté que le logement avait été remis en location. Après relance, on m’indique qu’il s’agissait d’une erreur et que la remise en état aurait lieu " prochainement ". ⏳ Malgré de nombreuses relances, aucune visibilité : fin décembre, puis début janvier, puis mi-janvier… 😤 Face à cette gestion et à l’absence totale de communication, j’ai préféré abandonner le projet, allant jusqu’à laisser les meubles que j’avais achetés à l’ancien locataire. ⚠️ Afedim semble profiter d’un marché locatif tendu pour négliger ses locataires. Au vu de cette expérience, je n’ose imaginer la difficulté pour des locataires déjà en place de faire traiter des problèmes sérieux (dégât des eaux, chaudière en panne, etc.).