MAE Assurances Nantes

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant la MAE ! Comme d'autres personnes je regrette que l'on soit obligé de mettre au minimum 1 étoile. Leur préavis d’un an est totalement déraisonnable et ressemble à du racket ! Alors que le collège de mon enfant impose un assureur, j’ai demandé la résiliation à la MAE de mon contrat d’assurance scolaire dès le matin du 1er septembre, jour de la rentrée. Malgré plusieurs appels et messages via leur site internet, aucune écoute ni compréhension de leur part : "votre contrat prendra fin le 31 août 2026"... Malgré des années de fidélité pour les assurances scolaires de mes enfants, ma bonne foi et les nombreux échanges avec leurs services depuis le 1er septembre, j’ai fini par recevoir une lettre recommandée de mise en demeure de payer !!! Comment considérez-vous vos clients ? J’ai fini aujourd'hui par payer la cotisation annuelle étant lassée d'être traitée de la sorte... Une expérience très décevante : aucune flexibilité, aucun sens du service client, l’impression qu’ils vous usent à force d’insistance administrative. Stratégie payante étant donné que l'on fini par payer !! Le Chiffre d'Affaires semble plus important que la satisfaction client : je déconseille fortement la MAE !

Après 15 ans de cotisation dans les temps, je suis déçue par la MAÉ. Je ne connaissais pas les modalités de résiliation du contrat d’assurance scolaire. Pas de geste commercial, une inflexibilité de la part de cet assureur. Je me retrouve avec 2 contrats et suis bloquée pour l’année avec la MAÉ. Heureusement que mon autre assureur est bien plus humain. Merci la MMA

Je découvre que ma fille est assurée en doublon et je demande si une résiliation est possible preuve à l'appui. Réponse négative peu commerciale de la mae sachant que mon fils est toujours chez eux. Conclusion, je résilie tous les contrats.

J’ai une assurance habitation avec la MAE après la tempête, ma piscine s’est retrouvée complètement pliée en déclarant le sinistre. On m’a dit qu’il y avait une option pour l’extérieur donc je ne serai pas remboursé pour la piscine. J’ai fait une réclamation car je n’étais pas au courant de cette option depuis le 18 décembre, je n’ai aucune nouvelle soi-disant ils n’ont rien reçu, j’ai demandé la résiliation à ce jour, c’est toujours en traitement éviter cette assurance en habitation, service client, zéro

A FUIR ! Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais ! Plus de 6 mois que nous avons été cambriolés et notre dossier n'est toujours pas clôturer... Nous restons sans réponse à toutes nos demandes, le gestion des assurés est désastreuse ! Nous pensions naïvement être soutenus suite à ce sinistre mais cette assurance faite trainer les choses et cela ne fait qu'ajouter du stress suite à ce préjudice.

Des réductions de cotisations uniquement pour les nouveaux clients mais pas pour les clients fidèles ! Cherchez l'erreur...

Après demande de devis en ligne, prise de contact par téléphone. Mauvais accueil avec personne me demandant si j'étais bien sûr de vouloir m'assurer chez eux... car c'est un engagement !!! c'est surtout bientôt l'heure du déjeuner et je vois bien qu'elle a peu de temps à me consacrer (ses collègues doivent certainement l'attendre pour manger!) Elle abrège la communication en me fixant un RV téléphonique le lendemain à 18h et je l'attends toujours...service injoignable par téléphone évidemment. Bon c'est en fait un mal pour un bien, car si on a le même accueil pour régler un litige ou revoir ses contrats, c'est plutôt moyen.