Orange

Je suis venue pour passer a la fibre et j'avais plusieurs questions. La conseillère a été a l'écoute ,elle a parfaitement su répondre à mes questionnements et en plus m'a trouvé la meilleure offre. Je me suis sentie bien conseillée et en plus reconnue dans la fidélité envers Orange. Très satisfaite !.

J'avais des soucis de connexion Internet sur mon portable et ma tablette. Je remercie infiniment Fouad pour sa gentillesse, ses explications, qui a tout rétabli et changé mon forfait, bien plus avantageux que le précédent. J'ai eu un super accueil de sa part

Jamais été aussi mal reçue chez un opérateur. Conseiller indiscret incapable de baisser d’un ton quand on aborde un sujet délicat, aucune empathie, propos immondes et déconnectés de la réalité, allant jusqu’à sous entendre que je pourrais mentir sur le décès d’un proche et trafiquer un certificat de décès pour obtenir résiliation sans frais d’un pauvre abonnement internet. Inadmissible de tenir de tels propos, vous ne connaissez pas la situation personnelle des gens, vous avez été d’une violence sans nom. Bravo à ce conseiller d’avoir fait perdre à orange 4 clients potentiels.

J'ai été reçu rapidement. La conseillère a été très conviviale et aimable. Elle a été très professionnelle et efficace, m'a remis le matériel que j'étais venu chercher et m'a très bien expliqué son installation. Merci 🙂

J'ai été pris en charge dès mon arrivée. Le vendeur m'a très bien conseillé et à réalisé toutes les démarches, transfert de données, pose du film de protection, etc.. Je recommande.

La conseillère a été claire, précise et très agréable. Compétente, elle a cherché toutes les solutions possibles pour les différents forfaits, les matériels et leur utilisation. Parfait !

Je suis conscient d’être arrivé peu de temps avant la fermeture (vers 18h15 pour une fermeture à 18h30), mais la boutique reste ouverte jusqu’à cette heure, et il n’est donc pas normal de refuser de renseigner un client. La vendeuse (lunettes noires) semblait plus préoccupée par la clôture de sa caisse que par le service client, et son collègue (jeune homme aux cheveux châtains) s’est empressé de dire qu’il n’avait pas le produit, manifestement pour écourter la fin de journée. Ce comportement manque clairement de professionnalisme et de sens commercial, surtout pour une enseigne comme Orange.