Benedic | Nancy (RIL, ARIANE)

Aucune réponse à mes demandes pour une visite. J’ai téléphoné plusieurs fois sur le numéro direct pour appeler Mme Faudot. Le téléphone n’est jamais décroché. J’ai dû passer par le numéro général de l’agence pour enfin avoir Madame Faudot en ligne. Celle-ci m’explique que l’appartement a été réservé alors que cette personne m’a envoyé un mail la veille pour connaître mes disponibilités pour organiser une visite. Aucune considération client

Honnêtement à fuir... Logement noté avec charges toutes comprises (chauffage et eau) et puis régul au bout d'un an à presque 2000€ sans délai de prévenance de la part de l'agence (annonce mensongère et charges calculées avec une conso à 0). Facture a régler rapidement sous peine de poursuites et aucun justificatif avant 3 mois de réclamations !! N'est pas joignable, nous tombons directement sur une IA et lorsque nous arrivons à avoir un interlocuteur, c'est forcément une personne désagréable. Caution : reprise de 200€ sur le total alors que l'appartement à été refait comme neuf à ma sortie ; 50€ pour un joint de cuisine et 72€ pour une télécommande de parking à changer (car ne veut pas racheter une pile neuve...) sans compter les charges qui ne s'arrêtent jamais ! Par contre l'agence sait envoyer des lettres/mails de menace lorsque l'appartement est un peu bruyant. Sans compter notre interlocutrice Mme HILDENBRAND qui ne cherche aucune solution, aucun compromis et sait se faire oublier lorsque nous avons besoin d'elle... quel professionnalisme, c'est effrayant. Bref, passez votre chemin c'est mieux pour vous !

J’ai eu une excellente expérience ! J’ai trouvé ce superbe appartement T2 très rapidement grâce à une équipe réactive et professionnelle. Un grand merci à Myriam. Le logement correspond parfaitement à la description : propre, bien agencé et très agréable à vivre. Les démarches ont été simples et rapides, ce qui m’a permis d’emménager sans stress. Je recommande vivement à toute personne cherchant un logement de qualité et un service efficace.

Agence à fuir Les charges indiquées sont minimum pour pouvoir louer un appartement mais une fois la régularisation faite, vous déchantez. Il ne faut pas consommer d'eau, ni de chauffage pour avoir le bon montant, alors que dans l'annonce l'eau et le chauffage étaient mentionnés. On vous facture un émetteur 72 euros alors qu'un changement de pile suffisait, mais bien entendu c'est la faute du locataire. Pratiques à la limite du légal.

FUYEZ !! Manque de professionnalisme total. Aucune réponse aux mails, ni aux appels. Aucun courrier ne parvient sauf le jour où le contrat est résilié ! Aucune gestion c’est catastrophique !

impossible à joindre... comme beaucoup de personnes l'agence est injoignable. J'ai envoyé plusieurs mails, essayer de les appeler RIEN... L'état des lieux était ni fait ni à faire. 2 semaines que je demande a ce que le matelas soit changé, j'attends toujours. Heureusement que l'agence m'a dit au rendez vous que si j'avais le moindre problème je pouvais les contacter ils "gérait", en fait ils gèrent RIEN DU TOUT. Bref c'est du ni fait ni à faire. Une honte.

À fuir absolument Expérience catastrophique avec Benedic Immobilier Nancy. Nous avons loué un appartement pendant 9 mois avec une fuite d’eau signalée dès le début. Résultat : 8 mois avant qu’ils interviennent enfin. Pendant tout ce temps, nous avons été baladés de semaine en semaine, avec des excuses différentes à chaque appel : prestataires indisponibles, dossiers en cours, "on vous rappelle"… évidemment sans jamais rappeler. Une fois la fuite réparée (après 8 mois d’attente…), nous décidons de quitter le logement. Et là, nouvelle mascarade : cela fait plus d’un an qu’ils refusent de nous rendre l’intégralité de notre caution, alors qu’elle nous est clairement due. Depuis, ils nous font tourner en bourrique avec des arguments absurdes : ils prétendent avoir 3 ans pour rendre la caution, ils attendraient soi-disant des documents du propriétaire datant de 2024 alors que nous sommes aujourd’hui en 2026. Pire encore : désormais, ils ne répondent tout simplement plus au téléphone. Impossible d’avoir quelqu’un, aucune réponse claire, aucun suivi, aucune responsabilité assumée. Le silence comme seule stratégie pour éviter de rembourser ce qu’ils doivent. Agence peu fiable, méprisante envers les locataires et au professionnalisme plus que douteux. On a clairement l’impression qu’ils jouent la montre en espérant que les gens abandonnent. Je déconseille fortement, sauf si vous aimez perdre du temps, de l’énergie et de l’argent.