Agence ICADE Immobilier - Montpellier

Mensonges par omission de la part de la commerciale lors de la signature de Patio Segreto à Sète. Il a fallu insister pour obtenir des informations cruciales, qui auraient dû être précisé sans avoir à demander. Quand j'ai envoyé le recommandé pour me rétracter, respectant la procédure, j'ai reçu un coup de fil incendiaire de la même commerciale me disant que ça ne se faisait pas d'envoyer un recommandé pour ça. Me semblait naïvement que c'était justement pour ce genre de situation sensible avec des délais légaux qu'il était utile d'utiliser le recommandé. Deux mois après m'être rétracté, je reçois un coup de fil du N+1 de cette commerciale me disant qu'il attendait mon premier virement. Elle n'avait pas transmis ma rétractation.... heureusement qu'il a été compréhensif ! Dommage de mettre une seule étoile à cause d'une seule employée "en bois".

Malheureusement, je ne recommande pas ce promoteur. Outre un retard dans la livraison (ce qui est souvent le cas pour des livraisons sur plan), l'appartement a été livré dans un état inacceptable : de nombreuses réserves et malfaçons. Il est clair que les travaux ont été bâclés pour compenser le retard, mais le résultat final est loin d'être à la hauteur. En plus, les parties communes étaient encore en chantier lors de la remise des clés, et laissent clairement à désirer plus de neuf mois après. Pour couronner le tout, il faut sans cesse relancer Icade pour obtenir la levée des réserves, qui s’ajoutent quasiment chaque semaine. Une fois le paiement effectué, il devient presque impossible d'obtenir des actions rapides de leur part : il faut les relancer encore et encore, sans aucun suivi proactif de leur côté. La relation client est tout simplement catastrophique, avec un manque total de considération. À fuir.

A fuir…!! Service commercial déplorable et intervenants sur le chantier dépités par les responsables du suivi du chantier. Immeuble livré encore en chantier.

Pour le moment une bonne experience. Bonne communication. Commerciale disponible, professionnelle et accueillante

N'achetez pas leur appartement c'est du carton le prix n'est pas justifier ils font travailler des entreprises à bas brix d'où la qualité médiocre des logements un promoteur à éviter...

Très bon accueil au show room. RDV rapide efficace et chaleureux.

Très bon accueil... Des réponses à toute nos questions.