TotalEnergies - RELAIS MAUREPAS

Je me suis rendu ce dimanche 30 Novembre vers 14h35 pour laver mon véhicule avec la carte Wash jusque là tout va bien. Je fais le tour pour faire la pression de mes pneus,c'est alors que je rentre dans la boutique et je demande un gant à la dame présente ce jour là, elle me réponds qu'il n'y en a pas et que vous voulez "tout gratuit"...je n'ai pas très bien saisi sa réponse et j'essaye de mieux comprendre... Je lui ai fait remarquer que rien n'était gratuit...tous ces services sont compris dans le prix du carburant, je suis moi même commerçant et possède la carte total entreprise et je ne parle pas ainsi à mes clients... Il serait judicieux de former vos personnels à la relation client.

Accueil déplorable , la dame à la caisse continue sa conversation téléphonique sans un salut ; je suis allé me laver les mains aux toilettes sans ouvrir le robinet qui déversait déjà des litres d’eau car mal fermé ! Il est évident que l’on ne peut pas entendre l’eau qui coule lorsqu’on téléphone ! Après 5 minutes à attendre la fin du lavage, la situation était identique.

Accueil agréable d'un très gentil, serviable et agréable monsieur agent de caisse, ainsi que la dame, la responsable je présume, toujours à l'écoute. Allez y vous ne serez pas déçu

Très mauvais accueil de la femme en poste du 25/08/2025 à 11:40. Ma carte a un problème de magnétisme sur la borne extérieure pour les cartes donc je vais dans la boutique demander à mettre ma carte, elle dévisage, me dit que si ça marche pas là-bas ça marchera pas ici, je force et dis que je veux tester, et ça a bien marché ! Entre temps j’ai du bouger la voiture de place car "ce n’est pas une place pour payer au comptoir" Incompétence x 20 !

Patou à l'accueil juste au top, très souriant, franchement ça fait plaisir de voir une personne aussi chaleureuse et gentille. Vraiment incroyable un tel accueil, ne changez rien 🤩🤩⛽️

Le gonflage des pneus est-il gratuit comme la station d'Elancourt? Car c'est actuellement hors service, merci de votre réponse.

La dame blonde du matin est très désagréable, pas aimable, non souriante. Elle ne veut pas rendre service aux clients, elle n’est jamais à l’heure le matin et fait semblant de ne pas voir les clients lorsqu’ils frappent à la porte. Honteux ! Màj commentaire : votre réponse est honteuse car je ne suis pas la seule témoigner que vous êtes désagréable et pas à l’heure ! J’ai fait le tour du bâtiment le jour en question. Honteux et mensonger, beau cumul.