BNP Paribas - Maurepas

La banque est très mal placée. Difficulté d'accès. Ils n'ont plus de distributeurs automatiques, ils nous renvoient vers la société générale pour nos opérations.

Je tiens à remercier la dame qui se trouvait à l’accueil pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je ne connais pas son nom, mais elle était présente ce vendredi 27 décembre à 17h. J’ai été agréablement surprise par la réactivité dont elle a fait preuve afin de répondre à mes attentes. Je me suis déplacée d’une autre agence pour effectuer un virement, je n’oublierai pas mon passage dans cette agence. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouée à leur travail et soucieux de répondre aux exigences de leurs clients. Merci encore

Je suis client depuis 25 ans, je n'ai jamais vu un service aussi catastrophique, les conseillers sont incompétents, ils ne savent même pas clôturer un livret A correctement. Cela fait plus de 3 mois et mon livret A n'est toujours pas clôturé... cerise sur le gâteau les conseillers ne répondent plus à mes messages. BANQUE A FUIRE

Je suis très satisfaite de tous les services qui l'on été rendu ce matin à l'accueil

Un grand 0 pour cette agence. Dommage que Google nous oblige à mettre à minima 1 étoile. Satisfaction client 0. Mon compte joint devait être clôturé, mais je me rends compte ce matin que mon compte perso a été également clôturé…. Sans me prévenir ? Je me retrouve à l’étranger sans moyen de paiement, un salaire qui n’a pas pu être versé sur mon compte et des paiements bloqués. Est-ce normal de traiter des clients comme ça ? J’ai eu deux conseillers ce matin qui m’ont indiqué " ne rien pouvoir faire pour moi ". Aucune solution proposée alors que je me retrouve sans ressource à l’étranger... Étant moi même COLLABORATRICE BNP, j’ai honte du service client … vraiment. Ce n’est pas la première fois que je suis déçue, mais là le service client a touché le fond. Et pour finir, on m’indique que le directeur me contactera 1 heure plus tard, 3 heures plus tard toujours rien…. Aucun professionnalisme. La banque d’un monde qui change… ou pas.

Conseillère professionnelle et à votre l'écoute. Une agence qui assure vos demandes et suivront vos intérêts. Pour un groupe international avoir des Conseillères, des agents qui montrent une belle image au niveau locale renvoient forcément de la crédibilité et de la confiance à tous niveau.

Quelle joie ! Quelle satisfaction d’être dans cette banque ! Je tenais à remercier toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre humanisme. Madame Jeudi Laeticia, j’en manque les mots pour qualifier votre personnalité. Vous êtes aimable, respectueuse, à l’écoute, toujours souriante, toujours disponible à aider… la liste est longue. C’est une joie immense pour moi de vous connaître. Restez comme vous êtes et puisse Dieu vous bénisse ! Je recommande fortement cette agence 10/10. Merci à toute l’équipe.