UPS Mauguio

Je suis d'accord avec les avis , Pareil j'ai attendu mon colis , bloquer pendant 4h pour rien . La livraison est reprogrammée quand je ne sais pas Je n'ai pas eu l'info . Ils sont vraiment bons à rien et mauvais à tout . Il faut fuir UPS . Dommage ne peut pas mettre 0 étoile .

Honte à vous. Hier je m’aperçois (sans notification) que ma livraison n’a pas été effectué car adresse incorrecte. J’appel vos service (12ct la min) l’adresse est correcte mais le livreur n’a pas voulu descendre du camion pour faire 20m à pied . On reprogrammé la livraison a ce jour. Le livreur m’appel à 11h27 (soit disant que les livreurs ne peuvent pas nous appeler de ce qu’on m’a dit la veille dans vos service) 11h30 je regarde le suivis car le livreur n’est toujours pas là et je vois qu’il va être déposé en point relais sécurisé. Foutage de gueule, il m’appel pour être sûr que je soit là et n’a pas voulu me rappeler pour me dire qu’il trouve pas ? C’est une honte, je rappel vos services (12ct la min encore une fois) pour me plaindre et on me répond qu’il faut encore attendre 24h avant de traiter mon problème …. On parle d’une enveloppe pas d’un colis de 200kg. UPS mondialement connu, vous devriez avoir honte de vos services. UPS mauguio 1,7 sur 5 sur Google, on comprend mieux. Réponse du livreur : il s’agirait de répondre quand je sonne 15 fois chez vous merci bonne journée Sachez qu’il m’a appelé à 11h27 et a 11h30 il a pas su m’appeler quand il est devant la porte. Ma caméra n’a personne qui sonne à cette heure ci. (Mensonge) J’exige un appel du service remboursement et dédommagement car je veux être remboursé pour mes deux appels effectués.

1 étoile parce qu'il faut en mettre une! 2 commandes cette semaine, aucune n'a "réussi" à être livrée alors que j'étais a mon domicile aux heures de passage. Certes je n'ai pas de sonnette mais qu'on ne me dise pas que les livreurs n'ont pas de téléphone pour contacter les clients ! Gros foutage de gueule. Et maintenant on doit se déplacer dans un relais pour le récupérer, alors qu'on a payé la livraison a domicile, une honte! Il faudrait peut être revoir les recrutements.

Une fois de plus, attendant un colis à livrer chez moi, au dernier moment, je reçois un message aux environs de 13h comme quoi mon colis n'a pu être livré !!!! sans aucune raison invoquée (inutile de préciser que j'étais chez moi et que je n'ai pas été appelée par tel ni par sonnette) Moralité, je dois aller le chercher dans un point relais UPS à près d'un km de chez moi et où il est quasi impossible de pouvoir garer !la voiture !!! Chaque fois qu'une livraison passe par UPS j'y ai droit. Je suis de tout coeur avec les livreurs mais je pense que certains le prennent à leur aise A toutes fins utiles, je peux transmettre le numéro du colis à la société

Une livraison était programmée ce jour. Or, le suivi indique : " tentative de livraison – entreprise fermée ". Je conteste formellement cette information pour les raisons suivantes : L’entreprise était effectivement fermée, mais j’étais personnellement présent sur place toute la journée. Je dispose d’une caméra de surveillance : aucun camion de livraison n’est passé. Aucun appel, aucun avis de passage n’a été effectué ni laissé en boîte aux lettres. J’ai contacté votre service client à plusieurs reprises. Les réponses ont été vagues (" demande en cours de traitement ", " on vous rappelle "), sans suivi concret. J’ai effectivement été rappelé… une seule sonnerie, ce qui ne peut être considéré comme une tentative sérieuse de contact. Je peux comprendre des retards ou des imprévus logistiques. En revanche, indiquer une tentative de livraison inexistante afin de justifier la facturation de frais de prise en charge est inacceptable Votre service est vraiment déplorable et ce n'est pas la première fois. Quand c'est bien il faut le dire, quand cela ne va pas aussi et c'est votre cas !

On en est à la 4e tentative de livraison, les deux premières fois le livreur n'a jamais sonné chez moi. La 3e fois il m'a appelé mais je n'étais pas là et a reprogrammé la livraison, la 4e fois, il a sonné une fois mais est parti avant que j'ouvre.. sans téléphonner ou prévenir. le colis est déjà reparti d'où il vient et va repartir une 2e fois puisqu'on ne peut pas avoir quelqu'un au téléphone et qu'il faut payer pour reprogrammer la livraison...

Ne JAMAIS vous faire livrer par UPS ou DPD, je les mets tous les deux dans le même sac ! Ils m’ont fait changer d’adresse parce que le livreur ne trouvait pas, et quand j’ai changé, le livreur l’a remis à la première adresse sans m’informer !! J’ai payé plus cher pour l’avoir avant Noël et j’ai reçu mon colis 9 jours après ! Alors qu’il est resté à 30 km de l’adresse pendant 5 jours ! J’ai été obligé d’appeler UPS Paris, qui m’a redirigé vers UPS Mauguio, qui m’a dit que le colis était bien à la première adresse ! J’ai juste été informé par mail que le colis avait etait réceptionner par un certains THOMAS et qu’il etait a lunel !! Lunel et grand j’aurais chercher très longtemps !! Si ups paris ne m’aurais pas re diriger vere ups mauguio je n’aurais jamais eu mon colis vue que je n’est pas recu de mail pour me dire l’adresse ou se trouver mon colis ! Enfin bref Des INCAPABLE ! Je pense que UPS embauche des livreurs qui n’ont pas de neurones ou des faigniant qui n’ont pas envie de travailler, juste bons à toucher les petits sousous !!!! Je vous conseille vivement de vous faire livrée dans les lucker de mondial relay je n’est jamais etait decu !