Enterprise Location de voiture - Aéroport Montpellier Méditerranée

A éviter. Vous ramenez votre voiture de loc à 19h15 mais le contrat dit 20h, donc on ne vous la check pas. Direction boîte à clef. Le lendemain, on vous facture des rayures sous le pare choc. Après contestation, on vous demande si vous avez pris la photo du pare choc avant de la prendre. Non, je ne photographie pas jusque là. Résultat, vous êtes obligé de payer un truc dont vous n êtes pour rien

Merci au responsable de l’agence Saber, pour l’accueil très sympathique et le service. Location pour une durée de trois jours qui s’est merveilleusement bien passé. Je vous recommande, les yeux fermés! Location du 3 au 6 novembre 2025. Nogueira.A

Je veux remercier particulièrement Amine, qui a été d'une grande amabilité... et d'une belle efficacité, même s'il a fallu attendre un moment avant qu'un véhicule me correspondant soit disponible. J'ai bien roulé et le trajet a été agréable. Je déplore seulement de ne pas pouvoir joindre le service pour le dire de vive voix. Bien cordialement.

Très mauvaise expérience. Voiture pas à l’heure pour un événement en plus de ça voiture remis clio avec problème d’injecteur bloqué à Marseille je vous passe les détails pour le reste et comment on a pu récupérer un autre voiture. À éviter enterprise à fuir fuir.

A FUIR!! Lors de l'état des lieux à la prise du véhicule, l'employé ainsi que la personne en formation n'avaient pas vu une grosse rayure rouge sur rétroviseur (le véhicule est blanc). De plus, le parechoc arrière était enfoncé. J'ai du le leur dire pour le faire rajouter.( heureusement sinon ils me l'auraient facturé à la restitution: cf photos). Au moment de la restitution du véhicule, on me facture une éraflure sur le bas de caisse. Eraflure noire sur bas de caisse noir. Prélèvement de 1700 euros de franchise. Aucune proposition de rachat de franchise lors de la prise du véhicule!! Le véhicule n'a été utilisé qu'une journée. Entreprise malhonnête qui facture des dommages fait par des locataires précédents. En filmant, l'éraflure ne se voit ni à la prise du véhicule ni au retour. Pensez à faire le tour du véhicule à 4 pattes et à faire des photos de tout !! J'avais simplement fait une vidéo à distance de la voiture pour l'avoir dans sa globalité. Je ne recommande pas. Le responsable d'agence n'a rien voulu savoir même avec les vidéos.

Catastrophique, on avait réservé un siège auto (dans les 60€ quand même), le premier n’était pas compatible avec la voiture. Le second était bien trop grand et avait une vingtaine d’années. Les trois suivants étaient cassés. Un siège auto n’est pas une option, c’est une question de sécurité. Il est gravissime qu’une entreprise de location propose un tel équipement. Le personnel était gentil mais ne savait pas quoi faire. On a fini avec un siège auto Sixt après une heure et demi d’attente. Merci Enterprise ! Plus jamais.

Suite à un accident mon assurance a loué un véhicule dans cette agence. Je suis tombé sur un jeune Homme incroyable ! Je ne sais pas son prénom il était présent le samedi 3/01 après midi et le dimanche 4/01 également. Une personne accueillante, compréhensive. Vraiment 10/10 Si toutes les personnes pouvait accueillir et s'occuper des clients comme lui. Au retour, Audrey s'est occupée de moi, souriante, très pro également ! Je suis très satisfaite de cette agence et je reviendrais si besoin à titre perso.