Mutuelle Choralis - Le Libre Choix

Lamentable, avec la CMIP aucun soucis en 22ans , si n’est pas plus … mais depuis la fusion CMIP /CHORALIS , qui devais ce passer sans aucun changement pour nous , avec les même avantages et sans encombre, c est l’horreur ……. 2 semaines pour avoir quelqu’un au tel , pour ne pas avoir de réponse …bon après tomber sur une agent très pro au tel , mais quoi répondre quand on nous dit qu’il y a plus de 2000 mails en attente , appart comprendre que mon mail en fait parti …. mon appel avait lieu car toujours pas de réponse à un mail depuis le 21/01 … pour 2 demandes de devis , pour une opération , je me fait opérer dans 5 jours je ne sais toujours pas ce que je vais me faire rembourser ou non … c est lamentable…. Pourtant la mutuelle augmente et est bien prélever a l’heure …, pour moi 2026 sera un changement de mutuelle Si je restai chez la CMIP c’était pour la rapidité des réponses que ça soit par mail/courrier ou téléphone .Jamais je n ai rencontré un problème de ce genre ….

La fusion CMIP CHORALIS commence mal franchement , ça fait plus de 15 jours que mon mon père attend une réponse suite à un devis transmis dans l 'espace adhérent Je m'occupe de son espace, mon mail était bien dans la base de données Cmip mais je n'ai reçu aucun mail de Choralis pour me préciser que je devais créer un compte avec le nouveau numero adhérent! Je l'ai su qu'en contactant le service clients ( galère à avoir). Cmip répondait rapidement au devis ! Mon père est adhérent cmip depuis 30 ans mais là je crois qu'on va faire une résiliation mal gré bon gré.

Injoignable au téléphone, obligée de faire des tours de passe-passe en naviguant dans le menu d’appel d’un autre service pour réussir à avoir quelqu’un concernant une demande de prise en charge sur un devis. Quand j’arrive enfin à avoir quelqu’un, la personne souffle au téléphone ??? J’attends des remboursements de plus de 100 euros depuis plus de 15 jours. J’avais besoin de déposer un nouveau devis dans mon espace client : impossible. J’ai tout essayé, et je ne peux donc parler avec personne. J’ai besoin d’une réponse rapidement, sinon je risque une fracture dentaire suite à une intervention que j'ai payé de ma poche, et je ne sais pas si j’aurai la prise en charge à temps. Pour ma part, c’est une mutuelle d’entreprise, mais si j’avais le choix, clairement je serais partie, car c’est inadmissible. SUITE À LA REPONSE À MON COMMENTAIRE : Non, vous n'avez pas pris contact avec moi. J'AI réussi à joindre une dame à l'accueil de l'agence de Fourmis après une 20ène d'appels, très gentille, mais complètement débordée. Merci donc de ne pas mentir ouvertement, de me rembourser les traitements dues, et de prendre plus soin de vos équipes. Cordialement,

Depuis la fusion avec la mutuelle CMIP, la situation est devenue totalement catastrophique. Il est strictement impossible de joindre Choralis : aucune réponse NI EXPLICATION, ni par téléphone, ni par mail. Juste " merci de patienter " En revanche, pour prélever les cotisations, là il n’y a aucun retard : les échéances sont bien prélevées chaque mois. Par contre, aucun remboursement de frais de santé depuis plus d’un mois, sans explication ni suivi. Après avoir insisté lourdement, j’ai finalement appris que leurs employés n’avaient été formés au nouveau logiciel qu’après le changement, ce qui entraîne des retards massifs et totalement inacceptables pour une mutuelle censée gérer des soins de santé. Résultat : une désorganisation totale, un service client inexistant et une organisation absolument lamentable. Cette fusion a clairement été mal préparée et ce sont les assurés qui en paient les conséquences. Mutuelle à fuir tant que la situation n’est pas sérieusement remise à plat. Arnaque

Bonjour , Très déçue par cette fusion de la cmip vers choralis . Demande de prise en charge pour des lunettes le 10 janvier 2026 et toujours pas de réponse le 22. Impossible de joindre qui que ce soit par tel. Mon mail transféré au service concerne mais toujours personne . Je pense aussi que mon choix va etre vite fait .... une réponse de votre part serai la bienvenue.

C'est catastrophique. Des remboursements en attente depuis des semaines et toujours rien, si ce n'est un message (après plusieurs envois de ma part sans réponse...) pour me demander...de patienter... Par contre pour les prélèvements il n'y a aucun retard ! Bref, je suis déjà a la recherche d'une nouvelle mutuelle.

Nous savons tous que le Titanic va couler à la fin du film. On peut se demander s'il n'en est pas de même de cette mutuelle. Pas de communication possible : téléphone, courriers, internet ... le fiasco. Le Canard Enchainé ou la Répression des fraudes devraient aller voir de plus près ce regroupement avec la CMIP. Braves gens fuyez.